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Thomas QUIEDEVILLE

CAEN

En résumé

Fort de mon expérience de plus de 10 ans dans le secteur automobile ( réparation, entretien et vente) je suis en quête de nouvelles missions à responsabilités en tant que Responsable de service après-vente.
Passionné par mon métier je recherche en permanence l'amélioration des services apportés aux clients ainsi que la mise en place d'une véritable dynamique de groupe nécessaire dans une équipe opérationnelle !

Vous recherchez un collaborateur prêt à s'investir auprès des ses clients, de son équipe et de sa marque ? Contactez-moi !

Thomas Quiedeville
Responsable service après-vente automobile

thomasquiedeville@hotmail.fr
0665971937

Mes compétences :
Gestion de parc automobile
Gestion des stocks
Maintenance automobile
Analyse technique
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Autonomie professionnelle
Management
Management opérationnel
Gestion budgétaire
Restitution
Bug Tracking System

Entreprises

  • Quiedeville - Entrepreneur

    2019 - maintenant

  • IMSA Centre Porsche Caen - Responsable Service Après-vente & Atelier

    2016 - 2019 Gestion du service après-vente et de l'atelier du centre IMSA Porsche Caen.

  • IMSA Centre Porsche Caen - Responsable SAV par Intérim & Technicien qualifié

    Boulogne-Billancourt 2016 - 2016 Poste de transition.

  • GCA TOYOTA SAINT LO - RESPONSABLE SERVICE APRES VENTE

    2015 - 2016 • Animation, gestion et management d’équipe (5 personnes).
    • Garantir la qualité des interventions par la rigueur du suivi et du
    contrôle du travail de l’équipe atelier.
    • Mise en oeuvre de la stratégie nationale à l’échelle locale.
    • Gestion quotidienne du bon fonctionnement de l’atelier : planning,
    garanties, rentabilité...
    • Garantir la satisfaction du client par la qualité de l'accueil et des
    prestations.
    • Détecter les besoins des clients et les conseiller.

  • Centre Porsche Caen - Technicien mécanique confirmé & remplaçant chef atelier

    2012 - 2015
    • Technicien confirmé polyvalent.
    • Assistance et remplacements réguliers du Chef d’atelier.
    • Accueil et conseils clients, gestion des rendez-vous, restitution
    véhicules.
    • Management équipe.
    • Elaboration d’ordre de réparation, gestion des plannings de l’atelier,
    facturation, ventes additionnelles.
    • Représentation physique et accueil clients lors d’évènements de la
    marque.
    • Diagnostic, réparations, entretien.
    • Maintenance des outils de diagnostic.

  • BMW Normandy avenue - Mondeville - Technicien diagnostic automobile

    2008 - 2012
    • Diagnostic, réparations, entretien.
    • Maintenance des outils de diagnostic.
    • Assistance régulière (BMW assistance 24/24h ), accueil client,
    facturation.

  • BMW Normandy Avenue - Mondeville - Technicien saisonnier

    2006 - 2006 • Diagnostic, réparations, entretien.

  • BMW Normandy Avenue - Mondeville - Technicien saisonnier

    2005 - 2005

Formations

Réseau

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