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Decathlon
- Responsable de Rayon
Villeneuve d'Ascq
2016 - maintenant
Leader du Rayon Cycle et Roller
Animation d'une équipe de 10 à 15 personnes
Politique Commerciale : amélioration de l'expérience Client par la refonte du linéaire et de l'Organisation
Étonnement : showroom confus et des clients qui attendent 20 min le montage de leur vélo
Décision : mise en oeuvre d'un nouveau concept et remise à plat organisationnelle, un projet de 50k€ faisant intervenir plus de 20 personnes
Conception du plan de masse, choix de gammes cohérentes, création d'une segmentation de l'offre, création du parcours client, mise en avant de services (occasion, Trocathlon), animation de réunions d'équipe (adhésion et mobilisation des talents)
Résultat : dispo client de l'équipe accrue, attente du vélo réduite à 2 minutes donc meilleures ventes complémentaires, organisation efficiente permettant à chaque collaborateur d'Entreprendre, 2ième meilleure prog CA région = rayon référent moitié sud
Gestion du Compte d'Exploitation : CA 4,6M€, optimisation des flux et du stock (appro automatique, mise en rayons et inventaires partiels)
Gestion Humaine : plans de développement annuels et évaluations annuelles d'activité, entretiens de développement et de décision mensuels, animation de réunions d'équipe, célébration des victoires, recrutements de 3 CDIs et nombreux renforts saisonniers, Gestion de l'intérims, respect de la législation, création d'une équipe propre au Roller et conduite de la séparation des équipes pour transmission du Management
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Decathlon
- Responsable de Rayon
Villeneuve d'Ascq
2015 - 2016
Responsable Sports de Raquettes et Golf
Animation d'une équipe de 5 personnes
Politique Commerciale : conception et développement d'une nouvelle stratégie commerciale (User by User devenue maintenant la norme) amenant à la refonte du plan de masse, choix de gammes et mises en avant de services pour remettre la relation client et la technicité au cœur de notre activité
Gestion du Compte d'Exploitation : CA 2M€
Gestion Humaine : plans de développement annuels et évaluations annuelles d'activité, entretiens de développement et de décision mensuels, animation de réunions d'équipe, célébration des victoires, animation de la réunion Magasin de lancement de Noël et de son challenge ainsi que son suivi
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Decathlon
- Responsable de Rayon
Villeneuve d'Ascq
2013 - 2015
Responsable Service Après-Vente (Atelier) et Golf
Animation d'une équipe de 5 personnes autour du Service Client
Politique Commerciale : mise en oeuvre d'un nouveau concept : conception du plan de masse, choix stratégiques de mise en avant de services, organisation du projet, montage de l'agencement = référent région
Gestion du Compte d'Exploitation : CA 650k€, la balance entre satisfaction client et coût pour l'entreprise
Gestion Humaine : plans de développement annuels et évaluations annuelles d'activité, entretiens de développement et de décision mensuels, animation de réunions d'équipe, célébration des victoires, recrutements de CDIs et renforts saisonniers
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Intermarché
- Chef de Rayons Frais LS
Vert-le-Grand
2011 - 2012
Gestion commerciale, humaine et financière des Rayons Frais LS
3 collaborateurs pour 4M€ annuel (200k€ à la semaine en saison!)
Élaboration d'une politique commerciale : gestion de gammes, animations et actions commerciales, négociations de prix et services, gestion des marges dans l'atteinte d'objectifs élevés (+6% CA face à un objectif de +3%).
Création d'un outils de calcul de commande optimale permettant de baisser les ruptures et la casse.
Supervision et exécution de toutes les tâches : mise en rayon, réception et pointage des marchandises, mise en place de la PLV, contrôle des procédures, ouverture, fermeture, remplacements, interventions sur les alarmes, etc.
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Lidl DR Béziers
- Chef de Magasin
Strasbourg
2010 - 2011
Gestion quotidienne d'un point de vente de 4 personnes, 50k€ semaine.
Supervision et exécution de toutes les tâches : mise en rayon, encaissement, réception des marchandises, mise en place de la PLV, etc.
Contrôle des procédures, réalisation des plannings, suivi financier du PDV, inventaires
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INEO GDF SUEZ DR TOULOUSE
- Commercial Sédentaire B2B Export
2009 - 2009
--STAGE MASTER2--
Prospection de partenaires locaux pour le développement international du département.
Production de documents commerciaux en Anglais.
Présentations et entretiens téléphoniques.
Production de brochures commerciales.
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Cameron
- Administrateur des Ventes Junior
beziers
2008 - 2008
--STAGE MASTER1--
Réalisation de Cotations et enregistrement de Commandes sous SAP en collaboration avec les services Français et internationaux du Groupe.
Suivi de projets de la production à la livraison.
Relation client en Anglais et production de documents commerciaux en Anglais.
Soutient aux agents commerciaux.
