Thomas RAFFLIN

En résumé

Entreprises

• Wemanity - Success Facilitator

  Paris 2018 - maintenant

• Wemanity - Community Builder

  Paris 2016 - maintenant

• www.scoring-line.com - Associé - marketing & commercial

  Paris 2015 - maintenant Scoringline c'est un révélateur de talents qui combine du scoring pour faire ressortir automatiquement les bons profils et des mises en situation pour ne passer du temps qu'à évaluer les compétences des candidats.
  
  Nous avons développé la solution la plus abordable du marché qui permet de gagner 50% de temps de recrutement en éliminant le tri de CV et la présélection téléphonique tout en fiabilisant le recrutement.
  
  Arrêtons de trier des CV, trions des compétences!

• Orange Business Services - Ingénieur Commercial

  Paris 2012 - 2015 Commercial
  > Gestion d'un portefeuille de 100 clients situés dans la région Ouest de Paris (92, 95 et 78)
  > Discours et posture commerciaux (offres, techniques de vente) à travers des rendez-vous physiques chez mes clients.
  > Gestion de la vente depuis la prospection téléphonique jusqu'à l'enregistrement des bons de commande.
  > Construction et entretien de la relation client
  > Connaissance approfondie sur les domaines télécoms (mobile, data, intégration, voix sur IP...) mais aussi IT (hébergement, virtualisation, sécurité...)
  > Suivi de commande
  
  Travail en équipe
  > Reporting et suivi d'activité hebdomadaire de l'équipe commerciale (4 personnes)
  > Montage d'offres multi domaines avec le service commercial, le département avant-vente et nos partenaires
  > Soutenances en équipe lors d'appels d'offres
  > Collaboration avec nos partenaires constructeurs autour de challenges ponctuels (actions tablette, visioconférence, PABX...)

• Orange Business Services - Business Development

  Paris 2010 - 2012 Alternance de deux ans au sein d'Orange Business Services, leader des services de télécommunications aux entreprises en France.
  
  Marketing stratégique:
  > Protection de la cohérence de la stratégie du groupe en coordonnant les actions des unités d'affaires avec celles des canaux de vente (TPE/PME et grandes entreprises hors CAC-40).
  > Participation à la définition des objectifs semestriels des unités d'affaires historiques (voix, mobilité, réseau) et des relais de croissance (IT, GRC et solutions de travail collaboratif).
  > Définition des bénéfices clients avec les unités d'affaires et les canaux de vente.
  
  Marketing opérationnel:
  > Interviews et sondages auprès de clients, de commerciaux et de marketeurs du groupe.
  > Analyse des réponses et propositions d'axes d'amélioration.
  > Réorganisation des processus de vente sur des offres de réseau et de visioconférence.
  > Création d'une cartographie des offres d'Orange Business Services à destination des forces de vente afin de faciliter leur appropriation ainsi que développer la vision globale du portefeuille.
  > Aide à la définition des marges à la main du vendeur par produit.
  > Construction de discours commerciaux pour aider les vendeurs à monter en valeur chez leurs clients par une approche multi-solutions.
  
  Commercial:
  > Journée dans une équipe commerciale (initiation aux outils de CRM et de pilotage de portefeuille clients, rendez-vous client)
  > Organisation de formations sur les méthodes de vente auprès du marketing produit et opérationnel.
  > Participation aux formations produits réseau.
  > Participation à un salon sur la mobilité et l'IT.

• L'Express - Assistant Webmarketing

  Paris 2010 - 2010 Stage auprès de Distrijob.com, 1er site d'annonces d'emploi dans la grande distribution et la distribution spécialisée appartenant au groupe l'Express-Roularta.
  
  Marketing web:
  > Participation à la mise en place d'une stratégie marketing web afin d'accroitre la notoriété du site Distrijob.
  > Etude de marché des sites d'emploi en ligne.
  > Visite de salons d'emplois et de conférences sur la recherche d'emploi sur Internet.
  > Gestion des outils e-marketing (newsletters et création de contenu).
  > Organisation et animation des communautés en ligne par les médias sociaux (Facebook et Twitter).
  > Mise à jour du contenu du site Internet (fiches métiers et fiches acteurs).
  
  Commercial:
  > Intendance du service de vente d'espace publicitaire sur le site de l'Express.fr pendant l'été.

• Jimmy Choo - Marketing Assistant

  2009 - 2009 Stage à Jimmy Choo, une entreprise spécialisée dans la création et commercialisation de chaussures et accessoires de luxe, à Londres.
  
  Communication:
  > Réalisation de la newsletter interne regroupant les parutions de Jimmy Choo dans la presse internationale pour le département Public Relations.
  
  Marketing web
  > Participation au lancement du nouveau site web de Jimmy Choo via l'édition, la rédaction et le chargement de contenu dans le respect des délais.
  > Mise à jour régulière du site actuel par le back office (révision des stocks de l'e-boutique) et veille concurrentielle sur réseaux sociaux.

• Nestlé - Marketing assistant

  Marne La Vallée Cedex 2 2008 - 2008 Stage dans l'entité Healthcare du groupe Nestlé, acteur majeur de la nutrition clinique, en banlieue de Londres.
  
  Marketing:
  > Exploitation des bases de données clients et préparation des présentations des chefs de produits.
  > Participation à la promotion d'un nouveau complément alimentaire (BuildUp) dans les pharmacies locales.
  
  Commercial:
  > Journée sur le terrain avec un commercial B2B auprès d'hôpitaux et cliniques de la région.

• La Maison du Chocolat - Sales Assistant

  Nanterre 2007 - 2008 Stage de vente dans une chocolaterie à Londres pendant la période de Noël.
  
  Commercial:
  > Conseil à la vente auprès des clients du magasin (CA +10% comparé à N-1).
  > Gestion et envoi des commandes clients.
  > Livraisons, manutention.
  > Ouverture et fermeture du magasin.

• General Electric Fleet Services - Assistant marketing

  Paris 2007 - 2007 Premier stage en entreprise au sein de l'entité General Electric Fleet Services, le leader européen de location longue durée de véhicules.
  
  Marketing:
  > Réalisation d'une brochure sur les outils de sécurité routière proposés par GEFS et ses partenaires.
  > Étude de marché sur les enjeux du développement durable dans le secteur automobile et ses différents acteurs.
  > Composition d'une base de donnée client et campagne d'e-mailing.
  
  Événementiel:
  > Organisation d'un évènement clients: questionnaire de satisfaction auprès des commerciaux, compilation & analyse des résultats et organisation d'évènements client par région.
  > Participation au salon de la Semaine Européenne du Véhicule d'Entreprise à la Porte de Versailles: installation et animation du stand, accueil client, reporting sur l’événement et sur les données clients.

Formations

• Ecole De Management De Normandie

  Caen 2010 - 2012 Marketing
  
  Deux années en master alternance.

• Tulane University (New Orleans)

  New Orleans 2008 - 2009 Semestre universitaire aux États-Unis

• MBA Institute

  Paris 2006 - 2010 Bachelor of Business Administration (bac +4)
  
  Ecole de commerce franco-américaine fortement tournée vers l'international

• Lycée AlexAndré Dumas

  Saint Cloud 2004 - 2006 Bac Economique et Social

Réseau

• Anne-Charlotte LE GALL

• Charlène LEGRAND

• Claire GASPERONI SILVESTRI

• Matthieu VALLÉE

• Mehdi EL HAILOUCH

• Mohamed REZGUI

• Morgane MIGNOT

• Nicolas NEVEU

• Sophie DELVALLET