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Gerflor
- International Junior Product Manager
Villeurbanne
2014 - maintenant
Leader mondial des revêtements de sols souples 790€ millions CA
Qualifier le marché, identifier les besoins, détecter les potentiels | focus groupe, études de marché, salons, déplacements filiales
450 références en portefeuille | 95€ millions CA
Lancement de gammes au niveau international | Gammes housing, retail, GSA
Gestion des transitions de collection | système de clipsage, nouveaux décors
Définition des coloris & formats à intégrer avec Direction Artistique
Développement des outils de vente avec la direction Communication
• Relation avec les chefs de projets R&D et les usines (France/Asie) | Analyse des risques, contraintes techniques produits
• Flux logistique | lead times, commandes
• Interface avec équipes techniques pour qualifier la mise en œuvre des produits
• Relation avec prestataires externes | Packagings, vidéos promotion, chartes graphiques
Analyse des ventes et des prévisionnelles | produit et marché
Formation client - service client - force de vente
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LCL
- Conseiller Clientèle Particulier
Villejuif
2011 - 2013
- Prise en charge de la clientèle (spontanés, prospects, phoning).
- Vente d'une gamme de produits et services (crédits, assurances, moyens de paiements etc.).
- Actions de communication sur la branche « en ligne » du LCL (E.LCL).
- Suivi d'un portefeuille client.
- Service et conseil (traitement des réclamations, saisie des virements, retraits, dépôt).
- Actions commerciales en coordination avec les objectifs de l'agence.
- Suivi de l'activité commerciale au niveau administratif.
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