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Thomas SABY-MAUBESY

BORDEAUX

En résumé

Mes compétences :
Basic
Internet
Microsoft Visual Basic
Multimedia
Qualité
Référencement
Tableau de bord
Web
Web développeur

Entreprises

  • BCA

    maintenant
  • Cdiscount.Com - Chargé de mission pilotage

    Bordeaux 2012 - maintenant Réalisation d’études sur le niveau de satisfaction client au sein de la Direction de la Relation Client (DRC): Analyse Synchrone, Analyse SAV, Analyse Helpdesk

    Référent BO de la DRC : point de contact pour les utilisateurs métiers de BO afin de leur apporter l’aide nécessaire sur la compréhension des univers ou la mise en œuvre des rapports

    Analyse statistique du pénalisant sur la Satisfaction Client

    Automatisation et mise en place de tableaux de bords de suivi d’activité
  • Banque Casino - Appui au responsable du Suivi de la Performance

    2011 - 2012 Rattaché directement au Responsable du Pôle Suivi de la Performance commerciale, j'ai en charge le suivi et la mise à disposition d’indicateurs permettant de piloter la performance de l’activité des différents canaux de vente et permettre la diffusion aux acteurs internes et aux enseignes.

    Je participe à la découverte du nouveau datawarehouse, la connaissance et l'utilisation des nouveaux outils dans le cadre de la migration du système informatique.
  • EDF DCPP Grand Centre - Pôle Expertise Régional - Agent administratif en informatique

    2010 - 2011 Production/Pilotage des données des activités des conseillers clientèle,
    Mise en place de nouveaux tableaux de bord
  • Impec | Toonga - Assistant chef de projet

    2009 - 2009 Gestion de projet multimédia:

    - Référencement de sites internet: référencement naturel, recherche de mots clés, utilisation de logiciels spécialisés dans le référencement

    - Pilotage de projet, réunion avec le client, réalisation de gabarits

    - Rédaction de propositions techniques et commerciales

    - Benchmark

    - Participation à la formation du logiciel CEGID
  • Association des Bateliers du Courant d'Huchet - Webmaster

    2008 - maintenant Réalisation du site internet:

    http://www.bateliers-courant-huchet.fr/
  • Centre Européen de Rééducation du Sportif (CERS) - Développeur - Informaticien - Qualiticien

    2008 - 2008 Analyse du besoin et étude approfondie par service
    Formateur à l’utilisation d’un nouveau logiciel: MODALISA
    Optimisation du suivi pour une meilleure qualité de service rendu
  • Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne - Développeur - Informaticien

    TARBES 2007 - 2007 Fonctions occupées dans le Service Affaires Internationales:
    - Mise en place de tableaux de bord de suivi d’activité
    - Requêtes SQL
  • Bateliers du Courant d'Huchet - Batelier

    2005 - maintenant Accueil et prise de contact clientèle
    Présentation du milieu naturel
    Membre de l’association de l’Union des Bateliers

Formations

Réseau