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Thos THOS

Limonest

En résumé

Forte d'une solide expérience, j'ai développé un savoir-faire et un vif intérêt pour le marketing et la communication à travers mon parcours professionnel. De plus, mon expérience dans le domaine de la qualité et la vente, m'ont permis d'acquérir des compétences complémentaires et ainsi, avoir une vision plus stratégique et opérationnelle.

En quête de nouveaux challenges, je reste à l'écoute de toutes opportunités me permettant d'enrichir et parfaire mes connaissances.

Mes compétences :
Management
Marketing
Communication
Gestion de projet
Fidélisation client
Marketing opérationnel
Études marketing
Marketing produit
Étude de marché
Logiciel CRM
Marketing stratégique
Marketing direct
Lancement de projet
Lancement de produits
Financement automobile
Trade marketing
Vente
Marketing sportif

Entreprises

  • SUMA automobiles - Coordinatrice Marketing Opérationnel

    Limonest 2015 - 2016 Le Groupe SUMA représente à ce jour plusieurs marques (Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Toyota, Honda et Suzuki..) sur 4 départements (Rhône-Alpes, Saône-et-Loire, Nièvre et Isère).


    Mes missions sont diverses et impliquent une coordination et une animation de l'ensemble des concessions du Groupe.

    • Développer et animer les stratégies marketing et communication
    • Elaborer & Suivre les plans marketing
    • Veille concurrentielle
    • Organiser les divers événements (lancements produits, salons/foires...)
    • Gestion des campagnes de marketing direct, sites internet, réseaux sociaux...
    • Management d'une équipe de 2 personnes

  • Groupe MERIDIONAL AUTO : BMW / MINI - Responsable Marketing & Qualité

    2015 - 2015 GROUPE MERIDIONAL AUTO - PGA MOTORS
    ----- BMW / MINI (Nîmes & Arles & Alès)

    MARKETING
    • Elaboration et mise en place des Plans Marketing BMW / MINI
    • Gestion des budgets Marketing & Communication
    • Marketing Stratégique et Opérationnel
    • Communication Média et Hors Média
    • Evènementiel : Lancements de véhicules, Inaugurations, OP Circuits...
    • ROI des opérations marketing
    • Marketing Digital (Création & Gestion des Sites Internet & Pages Facebook)
    • Études et analyses de marché

    QUALITÉ
    • Animer le système de Management de la Qualité en interaction avec les Chefs de Service
    • Assurer la satisfaction des clients par le biais de suivi et d'analyses (ISC, Réclamations...)
    • Mettre en place des plans d'actions et assurer le suivi des indicateurs
    • Maintenir la certification ISO 9001 en assurant la mise en application des standards et normes des marques
    • Effectuer des contrôles internes régulier
    • Accompagner les audits qualité et veiller à la levée des écarts

  • Groupe SODIRA : Mercedes Benz & Smart - Commerciale (VN / VO)

    2013 - 2014 GROUPE SODIRA Mercedes-Benz & Smart
    -------- Nîmes


    MISSIONS COMMERCIALES COMPLEMENTAIRES

    - Ventes de véhicules neufs et d’occasion Mercedes
    - Ventes de Produits Financiers et Assurances
    - Gestion de la relation client & Négociation
    - Prospection Commerciale

  • Groupe SODIRA : Mercedes Benz & Smart - Responsable Marketing & Communication

    2011 - 2014 REFERENCES DISPONIBLES SUR DEMANDE & LETTRE DE RECOMMANDATION


    > Réalisation de plans marketing avec mise en place d'un plan d'actions locales

    MARKETING STRATÉGIQUE
    • Étude de marché
    • Veille concurrentielle / Benchmarking
    • Lancement de Produit

    MARKETING OPÉRATIONNEL
    • Gestion de CRM / Leads
    • Mise à jour de Sites Internet
    • Montage de Spot Publicitaire (Salon d'attente)


    > Élaboration de la Communication Externe et mise en place d'indicateurs de mesure d'efficacité

    COMMUNICATION MÉDIA
    • Télévision : TV SUD Nîmes
    • Affichage
    • PQR & Presse Magazine : Midi-Libre, Layalina, Le Cahier Auto...
    • Radio : Chérie FM, RFM, RTL2, Virgin...
    • Cinéma : Visant à promouvoir les concessions mais également SMART

    COMMUNICATION HORS-MÉDIA
    • Marketing Direct : Mailings, Phoning, Campagnes SMS...
    • Organisations d'événements : Lancements de véhicules, Journées d'essais, Journées Circuit AMG, Ventes Privées, Golf Trophy, véhicule à gagner...
    • Recherche de partenariats pour diverses opérations : Soirées Ligne et Roset, Cinéma...


    • Communication Interne portant sur nos diverses actions
    • Mise en place d’un nouveau logiciel Marketing
    • Transfert des bases de données et requalification du fichier clients
    • Analyse de marché
    • Assistante du Directeur Général, organisations des formations vendeurs
    • Analyse des propositions commerciales de la force de vente en collaboration avec les Chefs des Ventes / Directeur Commercial
    • Étude des résultats commerciaux et recommandations
    • Montage de spots publicitaires (salons d’attente clients…)


    QUALITÉ
    • En charge du respect des Standards au sein du service commercial et également de la gestion du Showroom (Référentiels Mercedes-Benz et Smart & Normes ISO)
    • Participation à l’amélioration de nos Indices de Satisfactions
    • Contact Clients et Gestion des Réclamations

  • Mercedes Benz - Assistante Marketing

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2006 - 2011 Groupe SODIRA
    Nîmes - Montpellier

Formations

Réseau

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