"Si vous pensez que l'aventure est dangereuse, essayez la routine. Elle est mortelle."
Paulo Coelho
Mes compétences :
Vente
Conseil
Développement commercial
Communication
Négociation
Gestion de projet
Formation
Entreprises
MAAF - Groupe Covéa
- Apprenti manager multicanal
Chauray2016 - 2016Réseau des agences, agence de Strasbourg Esplanade (67)
Directeur d'Agence (en remplacement d'un congé maternité)
3 conseillers sous ma responsabilité (dont 1 intégré après mon arrivée)
Missions :
Accompagnement quotidien de l'équipe (accords, délégations de pouvoir, gestion des dossiers complexes, réponses techniques, organisation interne)
Analyse des résultats (production, budgets, offres commerciales) pour garantir l'atteinte des objectifs
Contrôle interne de la production
Surveillance du portefeuille
Accompagnement quotidien du nouvel entrant (produits, process, organisation, équipe)
Lancement d'un test sur le développement de la vente des contrats d'assurance-vie en UC
Entretiens annuels de l'équipe en binôme avec N+1 et suivi RH
Réception de la clientèle physique et téléphonique dans le but de développer et de fidéliser le portefeuille
Animation des challenges
Animation des réunions hebdomadaires
Participation aux réunions de Territoire (Directeurs d'Agence)
MAAF - Groupe Covéa
- Apprenti manager multicanal
Chauray2015 - 2015Réseau des conseillers en clientèle professionnelle (Alsace)
Assistant des managers
Missions :
Analyse d'agendas commerciaux dans le cadre de problématiques RH
Mise en place d'une action sur l'identification du PRO et l'exploitation du flux PRO en agence Distripro
Participation aux réunions de secteur des ventes
Animation d'un sujet en réunion de secteur des ventes
Visites clientèle avec des conseillers en clientèle professionnelle
Relances commerciales pour des conseillers en clientèle professionnelle
MAAF - Groupe Covéa
- Apprenti manager multicanal
Chauray2015 - 2015Centre de gestion de sinistres, Strasbourg (67)
Assistant des managers
Missions :
Remplissage et analyse du tableau de suivi de la productivité
Mise en place d'un kit de bienvenue déstinés aux nouveaux entrants
Participation à la mise en place du parraînage/marrainage pour les nouveaux entrants et démultiplication aux équipes
Participation aux réunions hebdomadaires
MAAF - Groupe Covéa
- Apprenti manager multicanal
Chauray2014 - 2015Réseau téléphone et internet, centre d'appels de Poitiers (86)
Assistant des managers
Missions :
Diagnostic des pratiques du Centre
Mise en place d'un outil de suivi du contrôle interne de production
Création d'une communauté Corus (Réseau Social d'Entreprise) du Centre et démultiplication à l'équipe d'encadrement
Participation à des entretiens de recrutement
Accompagnement des nouveaux entrants
Participation aux réunions d'encadrement
Animation de réunions hebdomadaires
Participation aux réunions hebdomadaires
MAAF - Groupe Covéa
- Conseiller en clientèle en alternance
Chauray2013 - 2014Agence de Saint-Germain-en-Laye (78)
Missions :
Mise en place d'outils de suivi de l'activité commerciale
Projet mené sur la satisfaction client
Prise de RDV
Devis
Affaires nouvelles
Avenants
Résiliations
Archivage
MMA
- Chargé de clientèle en alternance
LE MANS CEDEX 92012 - 2013Agence de Châteauneuf-sur-Loire (45)
Missions :
Mise en place d'une action de prospection BtoB
Réorganisation technico-commerciale et managériale de l'agence
Prise de RDV
Devis
Affaires nouvelles
Avenants
Résiliations
Gestion des sinistres
Archivage
ID Search Marks
- Commercial en formation
2011 - 2012Plateau de téléaction pour des cabinets de recrutement parisiens, Angerville (91)
Missions :
Prospection téléphonique pour les cabinets de recrutement et de travail temporaire Arcade Tertiaire, Tertialis et Auris Conseil dans le cadre du développement de la cellule de télérecrutement
Prospection commerciale
Qualification de fichiers
Prise de RDV
Détections, prise de commandes
Sourcing sur Job-boards
Mise en place de process afin d'effectuer la pige
Entretiens de pré-embauche via Skype
Push CV
