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Tiphaine BOUCHAUD

GRENOBLE

En résumé

Plus de 10 ans d'expérience dans la création de voyages.

*EXPÉRIENCES*
-Depuis octobre 2019 dans une agence/tour opérateur grenoblois
-2 ans à la production groupes d'un tour opérateur indépendant basé à Grenoble
-6 mois dans une agence iséroise franchisée Thomas Cook
-1 an dans une agence généraliste présente sur internet et basée dans le 93
-5 ans chez un tour opérateur haut de gamme en région parisienne (B2C et B2B)

*MISSIONS*
-Conseil clients
-Création et vente de voyage à la carte et packagés
-Suivi des dossiers / Après-vente
Large gamme de voyage: séjours, circuits, week-ends et city break, croisières, hôtels-club, voyages de noces...
Clientèle : individuels, groupe, voyage d'affaires
-Communication : animation de réunions de présentation chez les clients, création de support de communication pour les salons, gestion des pages Facebook professionnelles

*MES VOYAGES*
2020 : Crète
2019 : Turin, Lisbonne
2018 : Séville, Cambodge, Monténégro
2017 : Guadeloupe, Costa Rica
2015 : Thaïlande, Grèce, Rome, Marrakech
2014 : Dubai, Riviera Maya, New York
2013 : Sri Lanka et Maldives, Inde, Prague
2012 : Ouest Canadien, Tunisie
2011 : Islande, Île Maurice

*LOGICIELS*
-Gestion des réservations aériennes (GDS) : Sabre, Amadeus
-CRM et comptabilité: Viaxoft, Gestour
-Bureautique : Word, Outlook, Powerpoint, Excel

*LANGUES*
-français
-anglais (utilisation quotidienne)
-espagnol

*QUALITÉS PERSONNELLES*
efficacité, adaptabilité, rigueur, écoute, disponibilité, ...

*CENTRES DINTÉRÊT*
Lecture/Ecriture
Randonnée pédestre et raquettes, fitness, course à pied, yoga...
Ecologie/Développement durable
Jeux de société

Entreprises

  • Vivrance / Akaïna / EasyMouv' - Agent de voyage (voyages à la carte)

    2019 - maintenant Création et vente de voyage à la carte dans le monde entier.
  • Open Voyages - Forfaitiste expérimentée et commerciale

    2017 - 2019 En charge de la réalisation de devis sur-mesure pour les groupes à l'attention des Comités d'Entreprises et des associations (devis, réservations et suivi de dossier après vente)
    En charge de la prospection commerciale en région
  • Thomas Cook Voyages - Conseillère clients

    2016 - 2017 http://www.thomascook.fr/

    L'agence Thomas Cook de Pontcharra offre son expertise et un service personnalisé, adapté à tous les budgets et toutes les envies de voyage.

    SÉJOURS, CLUBS, SKI, HÔTELS, VOLS, WEEK-ENDS, CIRCUITS, CROISIÈRES, LOCATIONS, SUR-MESURE

    Je conseille les clients afin de les orienter vers les produits les plus adaptés à leurs attentes. Mes missions quotidiennes intègrent l'organisation, la vente et l'après-vente de voyages (vente TO ou assemblage des prestations, suivi logistique, administratif et comptable des dossiers)
  • Sensations du Monde - Forfaitiste

    2015 - 2016 http://www.sensationsdumonde.com/
    http://www.welondres.com/

    • Court séjour / week end pas cher : L'Europe et ses grandes capitales (ou villes majeures) est notre terrain de prédilection. Notre challenge est de vous proposer des prix parmi les plus compétitifs du marché, de la disponibilité en nombre même à des dates rapprochées, et un hébergement choisi sur un critère de prix mais aussi des établissements de charme, qui ont une âme et où il fait bon retrouver une certaine authenticité.

    • Les destinations lointaines : Namibie, Afrique du Sud, Birmanie, Bali, Vietnam, La Réunion, mais aussi Etats-Unis, Canada, Costa Rica sont les destinations que nous mettrons en avant. Voyage sur Mesure à 2 ou départ en petits groupes, à vous de choisir.

    • Vacances Soleil : Envie de balnéaire ou d'évasion tournée vers la détente, nous avons pensé qu'il fallait trouver quelques endroits privilégiés emprunts d'un même esprit d'exclusivité, de respect de la nature et d'expression de bien-être.
  • Privilèges Voyages, 75008 - Agent de Production Voyages sur Mesure

    2010 - 2015 http://www.privileges-voyages.com/public/accueil/

    ̴ ̴ Création de voyages sur mesure ̴ ̴

    Clientèle: individuels
    Positionnement: haut de gamme

    -choix de l'itinéraire, de la destination selon les centres d'intérêt (culturel, balnéaire, en famille, Spa, golf, voyage de noce...)

    -sélection des prestataires et tarification

    -réservations (aériennes, hôtelières, croisières, tours du monde, locations de véhicule/villa/bateau, opéra/théâtre...)

    -rédaction de programmes et carnets de voyage

    -suivi des dossiers (comptabilité...)

    -gestion de listes de mariage...

    "L'agence Privilèges Voyages organise vos voyages sur mesure : croisières, voyage de luxe, lune de miel et vacances sportives"
  • Assemblée des Communautés de France (AdCF), 75001 - Assistante "événementiel"

    2010 - 2010 Organisation de la 21ème convention nationale de l'intercommunalité
    (Dijon - du 13 au 15 octobre 2010, 1500 participants):

    En amont:
    -gestion des inscriptions
    -suivi la centrale d'hébergement
    -calcul des transferts
    -création de supports de communication (feuilles de route hôtesses, programmes journaliers)

    Sur place:
    -gestion du matériel
    -accueil des congressistes
    -encadrement des hôtesses
    -tenue des timings

    ...

Formations

Réseau

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