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Bpifrance
- Chef de projet IT et coordinatrice de programme
Maisons-Alfort
2016 - maintenant
Projet : remplacement des outils de GED du métier « Garantie » (workflow de courriers, solution de consultation et d’archivage documentaire , RAD-LAD et interfaçage avec les applications métier)
Accompagnement du métier à la définition des processus et du besoin avec la MOA
Élaboration des solutions techniques : étude et rédaction du dossier d’architecture
Coordination transverse du projet : équipes MOE, MOA, architecture, sécurité, exploitation et équipes en charge des applications métiers
Affectations et suivi des charges (outil Clarity)
Gouvernance du projet : animation des comités projet / pilotage / arbitrage
Test : rédaction de la stratégie de tests (outil QC), coordination recette, reporting (outil Jira)
Pilotage de la mise en production : chronogramme, suivi des correctifs (garantie post MEP)
Contribution aux autres projets : expertise technique, cadrage et réalisation (sujets : modification d’indexation, nouveaux documents à archiver, mise en œuvre du E-Mandat, création d’un outil de suivi des communiqué de presse, interfaçage solution e-signature…)
Suivi de production : support technique : analyse des dysfonctions et résolution (outil HELP)
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Axa Technologies Services
- Consultante IT Customer Service Manager
Nanterre
2015 - 2016
It Customer Service Manager :
Point d’entrée de la DSI : recueil des enjeux et besoins
Définition de la stratégie client : déploiement, accompagnement, suivi
Réalisation de business case et proposition de solutions optimisées
Coordination et assistance aux chefs de projet : gestion du planning et des ressources fournisseurs, suivi de la qualité
PMO métiers (reporting d’activité, présentation de la qualité et du niveau de service)
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Bnp Paribas Personal Finance
- Consultante IT chef de projet
Levallois Perret
2012 - 2015
CHEF DE PROJET MOE :
Projet : définition et mise en production de la solution de dématérialisation et d’archivage des courriers de gestion
Définition du besoin avec la MOA, analyse de l’existant et élaboration des solutions techniques
Réalisation et présentation de l'étude, du chiffrage du projet et du dossier d’architecture
Coordination et suivi des charges des équipes
Gouvernance du projet : animation des comités projet et pilotage
Définition de la stratégie de tests et coordination de la recette
Préparation du plan de déploiement, pilotage de la mise en production et suivi des correctifs (garantie post MEP)
Contribution aux projets : expertise technique pour les solutions de production et d’archivage de documents (GED)
Rédaction des spécifications fonctionnelles, bordereaux d’ouverture de flux, coordination des développements, recette et validation
Suivi de production : sécurisation du RUN et de la production des E-billings (reporting global)
Support technique (niveau 2)
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MediaEtudiant
- Consultante en stratégie média, optimisation référencement et contenu de site internet
LYON
2012 - 2012
Projet : concevoir une application mobile générique pour les établissements scolaires supérieurs (vitrine + CRM)
Analyse des besoins et des problématiques des établissements scolaires
Rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles
PMO sur le développement, avec suivi du projet et de sa mise en œuvre
Préconisation de solutions client et assistance au choix de stratégies et supports web
Analyses et recommandations sur les processus de vente afin d’améliorer la rentabilité du centre de profit
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EFHT
- Chef de projet / chargée de développement
Paris
2009 - 2012
Projet : gestion de la refonte d’un site internet et conduite du changement
Étude des besoins et traduction fonctionnelle (process, fonctionnalités, données)
Rédaction du cahier des charges et suivi du développement
Analyse du marché, veille concurrentielle
Choix des prestataires, coordination des équipes (développeur, rédacteur, designer, graphiste)
Pilotage des budgets, mise en place et suivi du retro planning et de la gestion des livrables
Réalisation de la recette fonctionnelle
Chargée du développement du département communication
Participation aux prises de décisions stratégiques pour le développement
Encadrement d’une équipe de 3 personnes
Étude et définition des besoins, réalisation des appels d’offres, choix et pilotage de la relation avec les prestataires
Création de nouveaux indicateurs pour professionnaliser le suivi marketing
Développement de l’identité visuelle, création des supports
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PGSM - PPA
- Chargée des relations commerciales école/entreprises
2009 - 2009
Département placement (Pôle Paris Alternance, école de commerce en alternance)
- Mise en place de partenariats, placement des étudiants et négociation des contrats
- Organisation du « speed meeting de l'alternance»
- Animation d’ateliers de « techniques de recherche d’entreprise»
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PGSM
- Manager d'équipe relations extérieures - alternance
Saint Etienne du Rouvray
2008 - 2009
Recrutement et intégration d’une équipe de 40 étudiants pour les interventions externes (salons, forums)
Mise en place et conduite des formations à destination des équipes sur le logiciel interne de gestion des données « cocktail », rédaction des supports
Réalisation d’un manuel utilisateur sur le logiciel
Suivi d’activité, tableaux de bord et reporting
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Carine François
- Représentante commerciale - alternance
VIOLS LE FORT
2007 - 2008
- Création et développement du portefeuille client détaillants -phoning / RDV
- Négociation des accords commerciaux et création de collection dédiées
- Suivi clients et renouvellement des gammes de produits
- Mise en place des nouveaux outils pour professionnaliser les suivis
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Press&Play
- Attachée de presse - stagiaire
2006 - 2006
Démarchage journalistes - Mailing - Press book - Communiqués
