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Tiphaine VOLTZENLOGEL

Nanterre

En résumé

A propos de moi :
Chef de projet digital au sein d’AXA Protection Juridique, je prône un Web qui place l’utilisateur au centre de ses préoccupations, grâce à l’écoute de la « Voix du Client ». Aujourd'hui, mes compétences sont basées sur un socle solide enraciné dans ma capacité à piloter un projet, et dans une expertise des éco-systèmes digitaux alliée à une connaissance métier approfondie. Je suis également connue pour mon enthousiasme et certains de mes éclats de rire !  


Mes compétences :
Web analytics
Web marketing
Pilotage de projet
e-commerce
Veille & benchmark
Internet mobile
SEO
Internet 2.0
Site internet

Entreprises

  • AXA Protection Juridique - Chef de projet digital

    Nanterre 2008 - maintenant Mission
    - Piloter et déployer des projets digitaux BtoC & BtoB totalement intégrés aux leviers de développement de l'entreprise,
    - Participer à la démarche d'innovation en développant une nouvelle relation client et en renforçant l’efficacité opérationnelle grâce à l’exploitation du potentiel des TIC
    - Concevoir des services visant à améliorer la relation client et la fidélisation,
    - Développer la notoriété et la visibilité de la marque AXA Protection Juridique & Juridica on-line (web et environnement mobile)

    Principales réalisations
    - Création et lancement de l'application mobile native iOS et Android d'AXA Protection Juridique : checkRISK
    - Conception et déploiement de l'offre e-commerce d'AXA Protection Juridique, e.protection juridique sur axa.fr
    - Promotion des ventes de l'offre e.protection juridique en activant les leviers e-marketing de génération de traffic : campagne emailing, SEO, SEM (adwords), collecte de leads, display, partenariats affinitaires (Monéo) et évènementiels (Mondial de l'auto 2012), programme d'affiliation
    - Repositionement et refonte de juridica.fr en site BtoB
    - Réalisation de l'espace client resoluopro.fr

  • AXA France - Webmaster

    Nanterre 2008 - 2008 - Optimisation du site : amélioration de l’ergonomie et de navigation, conception de contenus et organisation du réseau de contributeurs.
    - Gestion de contenu : rédactions d‘interviews, de newsletters, d’articles et mises à jour des rubriques
    - Maintenance du site
    - Communication et promotion : mise en place d’actions pour optimiser l’attractivité et l’efficacité du site
    - Webanalytics : analyse d’audience avec la solution Webtrends

  • 7IDEAL - Webmaster éditorial

    2007 - 2007 - Rédaction et mise à jour des contenus : articles, guides, interviews, newsletters…
    - Administration et modération du forum-des-animaux.com
    - Recherche de partenariats : étude préalable, prise de contacts, suivi
    - Support technique et commercial niveau 1 : par email et par téléphone

Formations

  • Université Reims Champagne Ardenne

    Reims 2006 - 2008 Master Professionnel de Gestion Multilingue de l'Information

    Nouvelles technologies de l'information et la communication - - Rechercher l’information : pratiquer la veille à partir de sources multilingues
    - Analyser et restituer l’information : synthétiser et rédiger des contenus pour les rendre accessibles et compréhensibles
    - Diffuser : concevoir et mettre à jour des sites Web dans le cadre d’une stratégie internet définie en amont

Réseau

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