Tiphany QUACH

En résumé

Entreprises

• CertiNergy - Chargée Marketing & Communication

  Paris 2015 - maintenant

• ECOMESURE - Chargée Marketing & Communication

  2014 - 2015 • Création et déclinaison de la nouvelle identité graphique d’entreprise
  • Elaboration et mise en œuvre du plan de marketing/communication, du plan de financement et des process internes
  • Graphisme/rédaction d’outils de communication (Ex.brochures, kakémonos, affiches, fiches techniques, newsletters clients mensuelles, emailing, communiqués de presse)
  • Mise en place et gestion d’un site Internet et d’un site e-commerce
  • Gestion e-réputation : rapport Google Analytic, campagnes Adwords, création et animation des réseaux sociaux (Linkedin, Twitter, facebook)
  • Organisation de salons (Airmon, ASPEC, Nanosafe, Pollutec, Contaminexpo, Analyse industrielle)
  • Relations journalistes / Relations associations / Partenariats entreprises (INERIS, CEA)
  • Publicités : site Internet / presse spécialisée (publi-reportages) / sites partenaires / sites professionnels
  • Etudes marketing (lancements de produits, retombées salon, presse, enquête de satisfaction clients pour la certification ISO 9001)
  • Création et gestion d’un CRM
  • Développement de l’activité au Canada / USA – En collaboration avec Business France/CCI/Partenaires
  

• SNCF - Chargée Marketing & Communication

  2012 - 2013 Projet informatique : Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur
  • Élaboration et mise en œuvre du plan de marketing/communication : estimation budgétaire, coordination et planification des actions
  • Interne : - Création d’outils (Ex. newsletters, flashs technique, affiches)
  - Organisation d’évènements interne
  - Gestion du site Intranet : refonte et alimentation de l’espace collaboratif et de la FAQ puis analyse de la fréquentation => le nombre de consultations est passé de 360 à 6 700
  - Participation au comité éditorial du journal interne de la direction communication
  • Externe : rédaction de plaquettes, coordination d’un reportage vidéo sur la collaboration SNCF/IBM
  • Animation du réseau des correspondants projet, du réseau de communicants de la branche et des directions Matériel et Production
  

• SNCF - Chargée Marketing & Communication

  2012 - 2012 Projet informatique : Outil gestion des stocks Locaux
  • Organisation d’un séminaire pour la direction de la finance et de la production (100 personnes) : vidéo, exposition, ateliers de travail, présentations
  • Analyse de la satisfaction des participants => taux satisfaction au séminaire : 97%
  • Élaboration du plan de communication 2012 du projet permettant de le promouvoir et de favoriser l’adhésion

• SNCF - Chargée Marketing & Communication

  2010 - 2011 • Mise en œuvre du plan communication 2011 pour le projet informatique « gestion des stocks locaux »
  • Intervention lors des comités de direction du projet pour présenter les actions de communication
  • Rédaction d’une analyse presse mensuelle : étude sur le positionnement client
  • Organisation d’événements internes : jeux concours 30 ans TGV / séminaires internes
  • Rédaction de brèves pour le journal interne de l’entreprise
  

• Areva - Chargée de communication éditoriale

  Paris La Defense 2009 - 2010 • Réalisation d’actions éditoriales (ex. newsletter en anglais, rédaction d’articles, gestion de la traduction de documents en 22 langues)
  • Analyse : étude interne sur le rachat de l’entreprise
  • Web : création d’un centre de contenu dédié aux journalistes sur Internet, gestion des fiches produits sur Intranet
  • Presse : veille sur les retombées presse
  • Graphisme : création d’outils de communication

• FRET SNCF - Assistante communication externe

  2008 - 2009 • Relation presse : chargée de la revue de presse, gestion des demandes journalistes, assistance à la responsable des relations presse
  • Communication externe : suivi des interviews et de la rédaction du journal clients, intégration de contenu sur le site Internet

• Reseaudience - Assistante commercial

  2008 - 2008 Prospection et assitance aux entretiens

Formations

• Pôle ESG

  Paris 2010 - 2011 MBA Communication

• Ecole Supérieure Appliquée Aux Affaires ESA3 (Paris)

  Paris 2009 - 2010 Master 1

Réseau

• Amine ZEITOUNI

• Arthur SENECAT

• Christelle ALTORN

• Emilie HOUVET

• Guillaume NORTON

• Jérémie FAILLE

• Lautard GABRIEL

• Olivier CEGLIA

• Thibault BOURILLON

• Yoann BARRIER