Tom GLADY

En résumé

Entreprises

• Groupe Rg - Responsable Co. Allemagne-Vertriebsleiter - Sales Director & Key Account (DE-AT-CH German)

  Saint-Priest 2018 - maintenant Le Groupe RG est le leader de la distribution spécialisée en équipements de protection individuelle (EPI) depuis 30 ans.
  
  Die RG-Gruppe ist seit 30 Jahren führender  Spezialist im Vertrieb von persönlicher Schutzausrüstung (PSA) in Europa.
  
  Groupe RG is since 30 years  the leader in specialized distribution of personal protective equipment (PPE) in Europe. 

• COTRAL - RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Allemagne

  2014 - 2018 Missions (Management des commerciaux -Key Account- Participation aux projets & marketing…) :
  - Etre le responsable du Développement Commercial, garantir la bonne application de la politique commerciale et générale au niveau régional.
  - Animer les personnes sous sa responsabilité (+de 12 personnes) recueillir les chiffres clés, contrôler et valider les compétences techniques et commerciales.
  - Développer le chiffre d’affaires de son équipe (commerciaux et service tél.), mais aussi le chiffre d’affaire Grands Compte.
  - Développer, suivre et pérenniser un réseau de prospects, clients et prescripteurs.
  - Suivre et participer à l’amélioration de la satisfaction client.
  - Procéder à un reporting régulier de l’activité.
  - Participer à des salons professionnels, conférences, réunions, présentations…
  - Participer à la gestion de projet.
  - Participer à l’élaboration des objectifs annuels, contrôler les résultats et préconiser des plans d’amélioration et de développement.
  - Faire de la veille concurrentielle.

• Groupe Numericable - Chef des ventes

  2013 - 2014 Missions:
  - Responsable du management et de l'animation des équipes commerciales ( 32 personnes : responsables de secteur, responsables de boutique, conseillers boutique,animateurs)
  - Recruter, former, motiver, piloter et évaluer l'ensemble des collaborateurs
  - Coaching et montée en compétence des équipes
  - Accompagnement terrain
  - Développer les ventes, le parc client, la valeur et la fidélisation auprès des différents canaux confiés (Grandes enseignes / Partenaires indépendants / Boutiques internes et externes).
  - Responsable de la déclinaison et de l'atteinte des objectifs commerciaux de vente et de fidélisation (quantitatifs et qualitatifs) sur le périmètre d'activité, dégager les axes d'amélioration de son équipe commerciale
  - Analyse d'activité et reportings, synthèses de l’activité des équipes
  - Lancement commerciaux, réunions d’équipes, entretiens individuels
  - Responsable de la qualité (excellence opérationnelle) de déploiement de la politique commerciale et de la mise en œuvre des animations commerciales associées.
  - Asseoir la synergie avec les équipes commerciales et marketing
  

• LANCEMENT D’UNE SOCIETE POUR LE COMPTE D’UN TIERS EN FRANCE/ASIE - Lancement d'une société/sourcing

  2012 - 2013 Missions :
  - S’assurer du lancement, de l’organisation et du bon fonctionnement de la société
  - Recruter-gérer le personnel
  - Établir, les plannings
  - Développer les ventes et établir les relevés
  - Suivre les quotas, établir les objectifs de vente
  - Rédiger les comptes rendus d’activité-reporting
  - Mise en place de d’opérations promotionnelles et publicitaire,
  -Sourcing, rechercher,rencontrer les fournisseurs

• Opmarketing (groupe optimark) - Directeur de filiale /responsable d'exploitation Mayotte

  2010 - 2012 Missions :
  - Créer, implanter, prospecter, développer, pérenniser une filiale du groupe à Mayotte dans le domaine de
  la prestation de service aux entreprises : mise à disposition de personnel (vendeurs, commerciaux, force
  de vente externe, merchandiseur..), formation, management, coaching, recrutement, gestion de boutiques,
  opération street marketing ; interventions aussi à Madagascar à la Réunion.
  - Définir la stratégie de développement de la filiale
  - Recruter, former et animer son équipe (jusqu'à 40 personnes)
  - Donner toutes les directives nécessaires au bon fonctionnement de l’exploitation pour atteindre les
  objectifs fixés
  - Assurer la représentabilité de la société sur Mayotte
  - Contrôle de l’ensemble de l’activité
  - Analyser les états budgétaires, de gestion et de fonctionnement
  - S’assurer des bonnes relations avec la clientèle, les fournisseurs et les autorités locales
  - Responsable et garant de l’application des réglementations et de la sécurité
  - Rendre compte du développement et des marges.
  
  1. Mission gestion de ressources humaines :
  - Recrutement des intervenants terrain au profil requis en fonction du cahier des charges des clients (SFR, Canal+, Nestlé, Cosmebelle..) et des exigences de qualité de prestation de la société.
  - Formation individuelle et collective de ces derniers (accueil, techniques de ventes, fidélisation, multimédia…)
  - Mis en place des collaborateurs dans les points de vente et suivi de la logistique.
  - Management et coaching de l’ensemble des équipes des intervenants.
  - Accompagnement terrain (visites sur sites)
  - Gestion des conflits, du contexte socio-économique spécifique (manifestations, grèves, violences…)
  
  2. Mission commerciale
  - Manager une équipe de vendeurs/animateur. Responsable du recrutement, de la formation et du Coaching de son équipe.
  - Responsable de la gestion des comptes clients. Assurer les reportings, les synthèses de l’activité des équipes, être garant de la bonne tenue des comptes d’exploitations des clients.
  - Assurer une prospection commerciale et référencer Opmarketing
  - Gérer des budgets tant en animation commerciale qu’en force de vente
  - Garant des budgets confiés et leur profitabilité
  
  3. Mission administrative
  - La rédaction de comptes rendus d’activités
  - La communication des ventes
  - Veille concurrentielle
  - Elaboration des plannings
  - Tenue des comptes d’exploitation Clients et filiale, selon les critères définis par le Groupe.
  - Transmission des frais
  - Suivi des affectations des vendeurs
  - Contrôle des salaires
  - Rédaction des devis, tableaux de prix et marges…
  

• Debitel/SFR - Responsable Régional

  2005 - 2010 Missions : gestion d’un portefeuille clients : prospection, suivie clientèle, développement des ventes et référencement SFR, Débitel auprès de clients GSA et indépendants, mise en place des concepts merchandising, négociations en central d’achat, formations/Gestion des animations, formation vendeurs, mise en place de promotions–catalogues (en local et en région), opération grossistes...

• Crédit mutuel - CONSEILLE CLIENTELE

  Strasbourg 2002 - 2002 Missions : renseignement clients, rétrocessions fonds, mise à jour fichier clients…

• Melitta - CHEF DE SECTEUR

  2002 - 2004 Missions : gestion d’un portefeuille clients : prospection, suivie clientèle, développement des ventes, promotions, référencement de nouveaux produits, négociations, mise en place des concepts merchandising …
  
  

• BT FRANCE - Technico commercial

  Paris 2001 - 2001 Missions : prospection, négociation et suivie client, prise commandes, présentation et démonstration des nouveautés en clientèle, analyse de la force de vente, mise en place d’actions commerciales…

• Peugeot - Representant concession automobile

  Paris 1999 - 2001 Missions : renseignement clients, prospection, ventes de véhicules, organisation et suivie de salons …

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Julie RESCOURIO

• Liliana WEBER

• Nathalie ORHAN

• Patrice LACROIX

• Patrick PERRENES

• Richard SALICETI

• Sébastien LOPEZ

• Stéphane LAFARGE

• Véronique STEPHAN