Orange Niger SA
- Responsable d'Equipe Système d'Information
Paris
2010 - maintenant
- Diriger, animer, coordonner et gérer l’équipe SI Gestion d’entreprise pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie pour l'entité (Business Intelligence, DataWarehouse, ERP, Workflow)
- Etre force de proposition des grandes évolutions du SI de gestion d’entreprise dans le cadre de la stratégie déterminée par le département Architectures, Projets et Applications Informatiques.
- Garant des prestations informatiques produites en qualité avec les coût et délai optimums.
- Démarche d'accompagnement du système d'information de gestion d’entreprise, notamment la formation des utilisateurs, la documentation, la communication et l'assistance aux utilisateurs; assurer les phases de recettes fonctionnelles et techniques des applications SI;
- Garantir de la cohérence des projets et applications du périmètre de responsabilité avec celle des autres domaines; Conduite de l'évolution technique du système d'information de gestion d’entreprise;
- Organisation du support fonctionnel et technique aux utilisateurs des outils du domaine; Veille sur les évolutions technologiques et respect des préconisations techniques.
- Garantir de la qualité des travaux fournis.
- Traitement des incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution.
- Validation de l'installation et de l'intégration des nouveaux outils (ou systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l'environnement de production.
- Reporting régulier des activités de l’équipe.
Orange Niger
- Ingénieur Système d'Information Décisionnelle
Paris
2008 - 2010
Août 2008 - Mars 2010
Mettre en oeuvre, réaliser et mettre à disposition des clients internes les outils du SI décisionnel de l’entreprise (datamarts métiers, rapports de suivi, des tableaux de bord, reporting..)
- Assurer le contrôle, le pilotage et le suivi des projets des clients internes (Marketing, Stratégie & Qualité, Direction Finacière, Direction Générale, Direction Commerciale...)
- Assurer le fonctionnement, l'évolution et la maintenance des ETL système de collecte des données, de nettoyage, de filtrage d’enrichissement et de chargement pour l’alimentation de l’entrepôt de données.
- Mise en place du Data Warehouse (Entrepôt de données) d’Orange Niger SA qui représente l’Infocentre de la société pour le pilotage, suivi et l’évaluation des activités de la société.
- Assurer l’administration, la maintenance et l’évolution du Data Warehouse d’Orange Niger SA
- Garantir la disponibilité, l'exhaustivité et la qualité des données de l’entrepôt de Données (Chiffre d’Affaires, Trafic, Ventes, Interconnexion, Parc clients, Réclamations clients…).
- Définition et mise en disponibilité des Indicateurs permettant d’évaluer les progrès, de suivre et de piloter les activités de l’entreprise.
- La conception, la réalisation, la mise en ligne et l’administration des tableaux de bord de reporting et des Dashboard pour le suivi, le pilotage et l’évaluation des performances des activités d’Orange Niger SA.
- Analyse des données et publication des résultats via les canaux de communication de l’entreprise (Portail décisionnel, SMS automatique, Mailing…)
- Mise en place d’un système de contrôle d’équation PREPAID pour l’assurance des revenus générés par les plates formes de services (IN, ZEBRA …)
- Formation et accompagnement des utilisateurs finals de l’entreprise pour la prise en main du portail décisionnel pour des analyses de données et de concevoir leurs rapports.
- Accompagnement et formation des nouveaux collaborateurs dans le service.
- L'administration et la maintenance de la solution décisionnelle Business Objects ainsi que l'administration et la gestion des utilisateurs du système.
