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Touboulic KÉVIN

BREST

En résumé

COMPÉTENCES COMMERCIALES :

- Prospection (terrain, téléphone, mail) et prise de rendez-vous
- Identification des besoins, proposition de solutions innovantes aux clients
- Réclamations et suivis des clients (dialogue, proximité et suivi qualité, ISO,…)
- Réalisation de devis et factures particuliers et entreprises (vente, prestations, services,…)
- Négociation et commandes auprès de différents fournisseurs et sous traitants (Le Goff,…)
- Accueil, écoute et conseils clientèle

COMPÉTENCES EN MANAGEMENT :

- Recrutement (réalisation des contrats de travail, DUE, visites médicales,…)
- Management de 80 personnes (gestion de conflits, absences, CP, problèmes de payes,…)
- Établissement des plannings, organisation du travail et de la sécurité du personnel
- Formation du personnel (évaluation des compétences, technique, EPI,…)

COMPÉTENCES DIVERSES :

- Suivi et analyse des données d’activité de l’agence (optimisation du CA, pointages,…)
- Utilisation logiciel ERP (Pégase), suite bureautique (pack office Microsoft)
- Gestion des achats en fonctions du budget et de la rentabilité
- Gestion des appels téléphoniques des salariés et des clients

Entreprises

  • CORSER - RESPONSABLE CLIENTÈLE

    2017 - maintenant
  • NET PLUS - COMMERCIAL

    Cesson-Sévigné 2016 - 2016 Chargé du développement commercial des agences du Finistère et du Morbihan
  • POHER PROPRETÉ - CHARGÉ DES RELATIONS COMMERCIALES ET DES RESSOURCES HUMAINES

    2014 - 2015 Chargé des relations commerciales et des ressources humaines en contrat de professionnalisation dans le cadre d'un Master 1 développement commercial et marketing
  • Agences d'intérim - INTERIMAIRE

    2013 - 2014 Diverses missions en intérim sur le bassin brestois (29)
  • ARCADE NETTOYAGE (BREST) - RESPONSABLE D’AGENCE

    2007 - 2012 Gestion des actions commerciales et des ressources humaines

    Gestion de toutes les activités de l'agence (clients, prospects, RH, ... sur toute la Bretagne)
  • ESAT DE GLOMEL - TECHNICO COMMERCIAL

    2006 - 2007 Tâches techniques et commerciales, encadrement d'adultes déficients dans les ateliers, ...
  • LINK MUTIMEDIA (CARHAIX) - TECHNICO COMMERCIAL

    2002 - 2005 Conseils / vente aux particuliers et professionnels, caisse, ...
  • Marine Nationale - SOUS OFFICIER

    Paris 1994 - 2002 1 an en Afrique et 5 ans au service d'automobiles de Brest ;

    - Responsable service radio-taxi Brest (résultat: progression du nombre de courses)
    - Responsable parc d'automobiles (résultat: progression de la disponibilité des véhicules)

Formations

  • ESCCOT

    Cesson Sevigne 2014 - 2015 Master 1

    Master 1 développement commercial et marketing
  • IUT

    Lannion 2004 - 2005 Licence

    Informatique

Réseau

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