BREST
COMPÉTENCES COMMERCIALES :
- Prospection (terrain, téléphone, mail) et prise de rendez-vous
- Identification des besoins, proposition de solutions innovantes aux clients
- Réclamations et suivis des clients (dialogue, proximité et suivi qualité, ISO,…)
- Réalisation de devis et factures particuliers et entreprises (vente, prestations, services,…)
- Négociation et commandes auprès de différents fournisseurs et sous traitants (Le Goff,…)
- Accueil, écoute et conseils clientèle
COMPÉTENCES EN MANAGEMENT :
- Recrutement (réalisation des contrats de travail, DUE, visites médicales,…)
- Management de 80 personnes (gestion de conflits, absences, CP, problèmes de payes,…)
- Établissement des plannings, organisation du travail et de la sécurité du personnel
- Formation du personnel (évaluation des compétences, technique, EPI,…)
COMPÉTENCES DIVERSES :
- Suivi et analyse des données d’activité de l’agence (optimisation du CA, pointages,…)
- Utilisation logiciel ERP (Pégase), suite bureautique (pack office Microsoft)
- Gestion des achats en fonctions du budget et de la rentabilité
- Gestion des appels téléphoniques des salariés et des clients
