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Tribich KARIM

Casablanca

En résumé

Mes compétences :
FRONT OFFICE
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Recrutement

Entreprises

  • Palmeraie Développement - Chargée de livraison

    Casablanca 2014 - 2015 * Maîtriser la gestion de projet sur les aspects juridique, financier, technique et commercial d'un programme immobilier ;
    * Bâtir et mettre en place un projet de construction immobilière ;
    * Gérer le suivi de l'opération et coordonner les acteurs ;
    * Assurer le lancement, la commercialisation jusqu'à la livraison du programme ;
    * Les connaissances suivantes sont maîtrisé :
    * Réception des travaux
    Livraison aux clients
    Travaux supplémentaires et modifications
    Garanties biennale et décennale
  • Palmeraie Développement - Responsable commercial et recouvrement

    Casablanca 2013 - 2014 * Intervenez auprès des clients en retard de paiement pour réévaluer leur situation, demander une régularisation et mettre en place la procédure juridique de recouvrement si les créanciers n'effectuent pas leurs paiements.
    tâches sont les suivantes :
    * Relancer les clients en retard de paiement
    * Recouvrer les impayés des clients ;
    * Maintenir un contact privilégié avec les créanciers ;
    * Atteindre les objectifs de recouvrement déterminés par la direction ;
    * Mettre en œuvre la procédure judiciaire de recouvrement ;
    * Faire un suivi de la procédure auprès des huissiers ;
    * Récupérer les impayés ;
    * Collecter des informations concernant les clients ;
    * Etablir un Reporting sur la situation des créances clients ;
    * Faire le suivi des cautions.
    * Les connaissances suivantes sont maîtriser :
    * maitrisez les chiffres, je possède un sens aigu du contact et je sais gérer des situations difficiles. ;
    * Logiciel spécifique de recouvrement et bases de données pour la gestion des fichiers clients ;
    * Culture économique, * Analyse de données chiffrées ;
    * Approche relationnelle et téléphonique,
  • HOTEL VILLA BLANCA - Assistant de direction

    2013 - 2013 Supervisé et coordonné l'activité des équipes (employés du hall, employés d'étage, serveurs, cuisiniers, ...) Veille à l'application des normes d'hygiène et de sécurité et effectue le suivi commercial et financier de la structure, selon les objectifs définis par la direction.
    Participer à l'accueil et au service des clients.
    Établir les tarifs des prestations de l'établissement.
  • Hôtel Palmeraie Golf Palace - Assistant manager

    2009 - 2013 * Accueil des clients, Assistance pendant le séjour, assistance commerciale et conseil aux clients acheteurs, négociation directe et vente des chambres, appartements, villas. ;
    * Gestion des plannings de réservations des chambres: prise et saisie des réservations, réception et gestion des appels et du courrier, encaissements et pré-comptabilité journalière, administration du personnel des étages et le front office.
  • GROUPE PALLMERIE - Guest Relation

    2009 - 2013 * Accueil des clients, Assistance pendant le séjour, assistance commerciale et conseil aux clients acheteurs, négociation directe et vente des chambres, appartements, villas. ;
    * Gestion des plannings de réservations des chambres: prise et saisie des réservations, réception et gestion des appels et du courrier, encaissements et pré-comptabilité journalière, administration du personnel des étages et le front office.
  • RIAD ZENITH - Assistant manager

    2008 - 2009 * Gestion administrative et commerciale;
    * Orientation, et intégration du personnel ;
    * Accueil des clients. Et gestion des encaissements ;
    * Reporting : Tableau de bord, indicateurs d'activité
  • Hotel LOUDAYA - Réceptionniste

    2007 - 2008 * Accueil des différents types de clientèle (individuels, groupes,... ;
    * Réservation, enregistrement des arrivées et départs. ;
    * Standard-Gestion des appels entrants et sortants. ;
    * Orientation et renseignement de la clientèle ;
    * Gestion des comptes clients
    * Tenue des documents comptables simples.
  • City Red - Attaché commercial

    2006 - 2007 * Prospection clientèle, benchmark, et développement commerciale ;
    * Fidélisation des clients, suivi des dossiers, conseils, orientation et accompagnement ;
    * Tenue des tableaux de bord, reporting journalier ;
    * Autonome terrain

Formations

  • Ecole Hôtelière EHM (Marrakech)

    Marrakech 2005 - 2006 Technicien Hôtelier
  • Ecole Supérieur De Gestion Marrakech (Marrakech)

    Marrakech 2005 - 2006 1ere année Master en Management

    du Tourisme à l'Ecole Supérieur de Gestion Marrakech « ESG » Diplôme délocalisé avec L'Université de Perpignan. ;
  • Ecole Supérieur De Gestion Marrakech (Marrakech)

    Marrakech 2004 - 2005 Licence en Management

    du Tourisme à l'Ecole Supérieur de Gestion Marrakech « ESG » Diplôme délocalisé avec L'Université de Perpignan. ;
  • Ecole Supérieur De Gestion Marrakech (Marrakech)

    Marrakech 2003 - 2004 Deug

    du Tourisme à l'Ecole Supérieur de Gestion Marrakech « ESG » Diplôme délocalisé avec L'Université de Perpignan.
  • Lycée Bachir (Marrakech)

    Marrakech 1993 - 2003 Baccalaureate Degree

Réseau