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Typhaine ASSELINEAU

Saint-Ouen

En résumé

Après plusieurs années dans le domaine de l'informatique au sens large, j'ai choisi de m'orienter vers ce qui me motivait depuis longtemps : travailler avec les enfants.

J'ai donc passé mon BAFA, et je travaille désormais au sein des écoles des Enclaves, et suis également animatrice au centre de loisirs de Gardères.

Mes compétences :
Relecture / corrections
Easyvista
Gestion d'équipe
Sql
Support utilisateurs

Entreprises

  • Gfi - Analyste test & validation

    Saint-Ouen 2018 - maintenant

  • SIVOS DES ENCLAVES - Agent des écoles polyvalent / Animatrice

    2016 - 2018

  • MGI CONSULTANTS (64) - Consultante AMOA

    2013 - 2015 Pour le compte de TIGF

    - Assistante à Maîtrise d'Ouvrage pour la mise en place de l'outil EasyVista.
    - Coordination et Rédaction des Documents de Mise en Support des 100 applications principales du client.

  • MGI CONSULTANTS (64) -  Responsable d'équipe de Support et Activités Transverses

    Paris 2009 - 2013 Pour le compte de TOTAL S.A.

    Encadrement d'une équipe de 8 personnes
    Référent technique
    Organisation et animation
    Mise en place de solution d’aides
    Rédaction de procédures et/ou de connaissances Collaboration quotidienne avec les différents services informatiques de TOTAL Paris et Pau.

    Gestion de projet pour le département, étendu à toute la branche E&P

  • TEAMLOG (37) - Technicienne Support Niveau 2/3

    2008 - 2009 CORRECTION D’ANOMALIE POUR LA BASE DE DONNEES CLIENTS DE GrDF
    Gestion des incidents
    Correction des anomalies a partir de procédures définies ou après analyse
    Gestion hors procédures (N3)
    Traitements sous SAP R/3 pour la résolution des anomalies et d’applications métiers internes à GrDF
    Assistance / formation aux nouveaux arrivants
    Travail en équipe.

  • L'AVRIBAR - TOURS (37) - Gérante de la SARL

    2006 - 2008 Gérante de la SARL
    Management d'équipe
    Contact clientèle
    Gestion des stocks
    Comptabilité.

  • MGI CONSULTANTS (75) - Technicienne Support N2/N3

    2003 - 2005 POUR LE COMPTE DE TOTAL S.A. AU SERVICE PORTABLES - SUPPORT EXPERT
    Diagnostics et analyses d’incidents pour les utilisateurs connectés en VPN et nomades
    Rédaction de procédures
    Développement d’un outil de gestion du matériel de prêt sous Lotus Notes.

    OBTENTION DE 7 CERTIFICATIONS MICROSOFT WINDOWS 2000

    MISSION DE 2 MOIS AU SEIN D'EPNL (TOTAL E&P NIGERIA - PORT HARCOURT)
    COORDINATION DU DEPLOIEMENT DES POSTES DE TRAVAIL DE LA FILIALE (VERS WINDOWS XP)
    Gestion du parc informatique de la filiale,
    Planification du déploiement
    Coordination des équipes
    Assistance à l’utilisation du nouveau socle.

  • Steria (64) - Technicienne Hotline

    Paris 2002 - 2003 POUR LE COMPTE DE TOTAL S.A. AU SERVICE SVP
    Prise d’appels
    Analyse
    Diagnostic
    Résolution en ligne
    Redirection
    Assistance
    Rédaction de procédures et FAQ internes.

  • SWT (94) - Techncienne Support Produit

    2000 - 2001 SUPPORT SUR LE LOGICIEL ICR SUITE PRO© (EN ALTERNANCE)

    Assistance à l’utilisation
    Développement à la demande des clients
    Formations aux utilisateurs
    Élaboration de cahiers des charges/spécifications techniques
    Organisation de tests.

  • JOS France (93) - Technicienne matériel

    1999 - 2000 EN ALTERNANCE

    Montage de PC / Serveurs
    Préparation des postes
    Installation et configuration
    Gestion du stock
    Maintenance.

Formations

  • CFA Descartes

    Champs Sur Marne 1999 - 2001 DUT Services et Réseaux de Communication

    Communication, Culture de l’entreprise, Services de Communication et NTIC, Système et Réseaux de Communication, Outils et Méthodes Informatiques

    PASSAGE DU TOEIC : 795/990

Réseau

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