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Lionel POTTIER

Levallois-Perret

En résumé

Je suis titulaire d'une licence professionnelle Sciences et Techniques de l'Information et de la Communication en Gestion de Projet.

Je bénéficie d'une bonne expérience en matière de management de projets informatiques grâce à mon parcours au sein de plusieurs SSII en milieu bancaire et d'une société industrielle spécialisée dans l'optique électronique.
Sécurisation des données, adaptabilité des solutions et leur déploiement, formation aux outils sont des aspects dont je connais l'importance.
Mon expertise a toujours été saluée par les clients comme par mes employeurs.

Mes compétences :
Communication
Management d'équipe
Mesure de performance
Qualité
Informatique
Chef de Projet
Audit
Gestion de projet
NTIC
Avant-vente
ITIL Management

Entreprises

  • Devoteam - Change Manager - Groupe MACIF

    Levallois-Perret 2016 - maintenant Gestionnaire des processus Gestion des Changements et Gestion des Mise en Production
    Gérer et suivre les travaux relatifs aux différentes étapes composant les processus GDC et GMEP en s’assurant de leur mise en œuvre effective :
    - Produire le reporting relatif à la gestion des processus
    - Administrer et gérer les outils qui supportent les processus
    - Participer à la mise en œuvre d’actions correctives visant à améliorer le processus
    - Préparer et participer aux comités de ces processus et réaliser le compte-rendu
    - Etre en support des demandes d’intervention pour sécuriser la MEP.

  • Consort NT - Chef de Projet Technique MOE - La Banque Postale

    Paris 2014 - 2016 - Garantir l'évolution des socles techniques des postes de travail et des serveurs
    - Coordonner les changements et les mises en production relatives aux serveurs et postes de travail
    - Participer aux consultations des nouveaux matériels avant son intégration au sein du Réseau de La Banque Postale

  • Consort NT - Consultant Avant Vente

    Paris 2014 - 2014 Construction d'une proposition commerciale :
    - Réponse à un appel d'offre en lien avec un ingénieur commercial
    - Analyse des besoins et des exigences du client
    - Conception de l'offre technique en relation avec la direction technique
    - Positionnement de l'offre en terme de prix
    - Etude de la faisabilité et de la rentabilité du projet pour l'agence

  • Consort NT - Chef de projet SLA - Crédit Agricole - CA Technologies

    Paris 2012 - 2014 Participation au Projet NICE (Nouvelle Informatique Convergente Evolutive) pour CA Technologies pour la construction du Centre de Services au sein des Fonctions Transverses

    - Chargé de la diffusion des tableaux de bord de l'activité du Centre de Services pour 39 Caisses Régionales (environ 80 000 utilisateurs)
    - Reporting des activités des Centres de Compétences (environ 80 collaborateurs)
    - Consolidation et suivi des engagements de services du Centre de Services
    - Coordination et gestion des Plans d’Actions pour atteindre les engagements de Service
    - Coordination des actions d’améliorations continues de la qualité au sein du Centre de Services (Services, processus, …)
    - Point d’entrée avec le Service Qualité du département Coordination

  • Consort NT - Responsable des Opérations Dédiées - Support Bureautique - Société Générale Securities Services

    Paris 2010 - 2012 Problem Manager
    • Gestion du suivi des incidents, des problèmes et des changements
    • Assurer le respect du niveau de service
    • Rédaction de processus
    • Suivi de la documentation
    • Reportings

    Encadrement d’équipe
    • Suivi des intervenants sur site et hors site (4 collaborateurs sur site et 8 hors site)

    Ingénieur Poste de Travail
    • Assistance Technique Niveau 3
    • Support utilisateurs
    • Surveillance des consoles d’administration (SMS, WSUS, Sophos, Active Directory)
    • Participation aux projets clients (OCS, création de Master Poste de Travail, harmonisation des socles)
    • Gestion des maintenances Hardware
    • Suivi des dossiers achats avec les fournisseurs

  • Sick France - Chargé de Projet en Informatique et Qualité

    Émerainville 2007 - 2009 - Responsable de processus et fonction ITIL : Service Desk, Gestion des Incidents, Gestion des Configurations
    - Chef de projet Plan de Continuité d?Activités (Grippe A...)
    - Responsable des achats informatiques (HP, Misco, autres fournisseurs...)
    - Auditeur interne de processus (ISO 9001, ITIL)
    - Virtualisation de postes de travail (Sun VirtualBox)
    - Installation serveur NAS et solution de sauvegarde
    - Mise en place d'une solution « Installation rapide » pour postes de travail (Savepart)
    - Redaction des procédures pour installation des applications spécifiques
    ********************************************
    Certification ITIL Practitioner IPSR
    Formation ITIL Practitioner IPRC

  • Equipage Informatique - Adjoint de mission - Production Informatique - Crédit Foncier

    FAUGERES 2004 - 2007 - Chef de Projet pour la mise en place de l'outil de gestion des appels et des incidents informatiques (Solution PS'SOFT : Service Desk, Business Process Management)
    - Responsable adjoint de mission (Management, compte rendu, définition des objectifs)
    - Encadrement d'équipe technique (niveau II et III)
    - Assistance technique niveau II et III - Serveurs et postes de travail
    - Intégration d'applications bancaires
    - Migration et déploiement sur site et en province
    *****************************
    Certification ITIL Foundation
    Formation "Administration d'un environnement Microsoft Windows Server 2003"
    Formation Blackberry

  • Equipage Assistance - Assistant technique PME-PMI en apprentissage

    2002 - 2004 Chef de projet : Transfert de fichiers, VPN et FTP sous l'environnement Windows 2003 Server
    ***********************************************
    - Gestion de Projet (Transfert de fichiers et accès à distance)
    - Veille technologique, Conseil, vente de produits informatiques
    - Gestion de planning
    - Assistance niveau I et II pour les PME - PMI

  • Equipage Informatique - Technicien Help Desk Credit Foncier en apprentissage

    FAUGERES 2001 - 2002 Diagnostic et résolution de panne
    Help Desk
    Assistance Technique Niveau 1

Formations

  • Université Marne La Vallee (Champs Sur Marne)

    Champs Sur Marne 2003 - 2004 Licence professionnelle STIC - Gestion de Projet

  • CFA Descartes

    Champs Sur Marne 2001 - 2003 DUT Services et Réseaux de Communication

  • Université Marne La Vallee (Champs Sur Marne)

    Champs Sur Marne 1999 - 2001 DEUG Mathématiques et Informatique Appliqués aux Sciences

Réseau

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