Menu

Valentin JEANNEAU

Paris

En résumé

Je suis une personne sachant s'adapter facilement, réactive, faisant preuve d'initiatives, d'esprit d'équipe, d'aisance relationnelle. Je suis aussi quelqu'un de curieux, recherchant à m'enrichir personnellement et professionnellement via les différentes missions qui me sont confiées. Je suis aussi volontaire, j'apprécie m'impliquer au quotidien pour réaliser et dépasser mes objectifs, tout en restant toujours exigeant et constant, à la recherche du geste parfait.

Mes compétences :
Information, promotion, conseil produits
Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)
"Vente Efficionnelle®" : allier plaisir, personnal
Forte capacité d’adaptation : travail en équipe/au
Accueil et prise en charge clientèle (SBAM)
Internet
Expertise
Conseil
Sens relationnel
Force de proposition
Esprit d'équipe
Rigueur
Adaptabilité
Autonomie
Encadrement

Entreprises

  • Nespresso France - Conseiller vendeur spécialiste café

    Paris 2011 - maintenant Mon expérience dans l'entreprise m'a permis de développer des compétences telles que :
    - Savoir accueillir, conseiller et satisfaire notre clientèle dans un esprit de fidélisation en apportant un service qualitatif et personnalisé aux membres du club Nespresso®.
    - Cibler et partager mon expertise dans le cadre de la vente conseil sur l'univers du café.
    - Maîtriser la "Vente Efficionnelle®" dans le marché du luxe.
    - Être responsable de la gestion de caisse et appliquer l'ensemble des processus (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…).
    - Veiller au respect du guideline merchandising et à la mise en valeur de la boutique (référent merchandising de la boutique).
    - Former de nouveaux collaborateurs et acquérir la confiance de l'équipe managériale pour former et accompagner un étudiant BTS MUC en alternance avec Nespresso pendant 2 ans.
    - Coopérer de façon proactive dans le but d'atteindre et dépasser les objectifs de performance, et les critères de qualité.
    - Animer divers briefs aux équipe (processus d'organisation, animations commerciales)
    - Travailler en collaboration avec des collaborateurs, comprendre leurs besoins et objectifs en s'adaptant aux attentes de l'entreprise.
    - Organiser et gérer le flux clientèle.
    - Adopter une démarche proactive et un esprit d'initiative afin de donner un sens et un but aux actions envisagées, tout en organisant leur mise en œuvre.

  • UGC - Agent d'accueil 3ème degré

    Neuilly-sur-Seine 2009 - 2011 - Accueil et prise en charge de la clientèle.
    - Vente conseil Billetterie et Confiserie.
    - Encadrement "équipe accueil".
    - Formations diverses (clientèle difficile / gestion du stress)
    - sollicité par la direction pour participer à un groupe de travail "qualité clients" à Paris en vue de l'écriture d'une nouvelle charte qualité.
    - Organisation de séances et Gestion de flux clientèle.

  • Restaurant Le Bellebouche - Serveur, Barman

    2009 - 2009 - Accueil et prise en charge de la clientèle.
    - Prise de commande, service et encaissement.
    - Organisation de service.

  • Tennis Club Blancois - Initiateur de Tennis

    2005 - 2008 - Membre du bureau et de la commission « Jeunes ».
    - Enseignement des bases du tennis 2 fois par semaines pendant 3 ans.
    - Organisation et encadrement d’entrainements, d’activités sportives et de stages. Gestion et responsabilité de groupes de joueurs.
    - Développement de mon approche pédagogique.

  • Restaurant Bar Tabac Presse 'Le Cendrille' - Serveur Barman

    2002 - 2008 - Accueil clientèle.
    - Prise de commande, service et encaissement.
    - Gestion des stocks.
    - Responsable de l'établissement durant certaines périodes.
    - Organisation de service.

Formations

  • INSERM (Toulouse)

    Toulouse 2009 - 2009 Centre de Physiopathologie - Stagiaire laboratoire dans le "Département Lipoprotéines et Médiateurs Lipidiques".

  • Laboratoire De Catalyse En Chimie Organique LACCO

    Poitiers 2008 - 2008 DEPSUP

    Chimie - Diplôme d’Étude Pratique Scientifique de l'Université de Poitiers. Mention très bien

  • Université Poitiers

    Poitiers 2003 - 2007 Licence PCMA

    Physiologie Cellulaire et Moléculaire Animale

Réseau

Annuaire des membres :