Mes compétences :
Insertion Professionnelle
Relation Client
Transport ferroviaire
Sûreté - Securité
Entreprises
SNCF
- Conseiller Clientèle
2012 - 2013- Accueillir et orienter les voyageurs
- Vendre et conseiller sur les produits et services offerts par la SNCF
- Assurer le service après vente: instruction des dossiers de remboursement et de reclamations
SNCF
- Agent du Service Commercial Train
2012 - 2012- Accueillir et assister les voyageurs
- Veiller au confort et à la sécurité à bord des trains
- Informer sur les produits et services
- Sauvegarder les recettes par la vérification des titres de transport
- Assister le conducteur dans sa mission de sécurité
CAF du Pas de Calais
- Conseiller en Prestations Familiales
2011 - 2012- Renseigner, conseiller et orienter les allocataires et partenaires sur les prestations familiales.
- Traiter, enrichir et archiver des pièces administratives
SNCF
- Agent du Service Commercial Train
2010 - 2010- Accueillir et assister les voyageurs
- Veiller au confort et à la sécurité à bord des trains
- Informer sur les produits et services
- Sauvegarder les recettes par la vérification des titres de transport
- Assister le conducteur dans sa mission de sécurité
Pôle Emploi
- Conseiller à l'emploi
Paris2009 - maintenant- Répondre aux questions du demandeur d’emploi sur l’indemnisation, l’orientation et le placement
- Informer sur les droits et obligations des demandeurs d’emploi
- Mobiliser les aides et prestations adaptées aux besoins des demandeurs d’emploi
- Animation d’ateliers (Aides pour les bénéficiaires du RSA)
