Valentina GUARNERA

En résumé

Entreprises

• Francesco Smalto International - Responsable Marketing

  2015 - maintenant > Création et gestion du plan marketing de la Maison Smalto online et offline
  > Gestion du partenariat avec l’équipe de France de Football
  > Responsable médias en collaboration avec un prestataire externe.
  > Responsable des catalogues : gestion des shooting photo, mise en page, choix des prestataires…
  > Responsable et mise en place d’un projet CRM
  > Community manager de la Maison Smalto
  > Responsable du service clients
  > Mise à jour des sites smalto.com, lesbleusbysmalto.com, smaltocorporate.com

• Francesco Smalto International - Responsable e-commerce

  2013 - maintenant > Gestion du site smalto.com: développement et optimisation du site
  > Développement du chiffre d’affaire via différents leviers d’activation (SEM, SEO, social media, newsletters…)
  > Lancement des nouvelles collections, gestion des shooting photo, écritures des contenus des fiches produits…
  > Responsable du projet de refonte de smalto.com : gestion de la charte graphique, choix des prestataires...
  > Community manager de la Maison Smalto
  > Responsable du service clients

• Clarins Fragrance Group - Chef de Projets E-Commerce et E-Trade

  Paris 2012 - 2013 Partie e-commerce : développement et optimisation des sites muglerstore.com et azzarostore
  
  > Développement du chiffre d’affaire de muglerstore.com (première porte en France en valeur à fin décembre 2012) et azzarostore.com (lancement septembre 2012) via différents leviers d’activation
  > Reporting : analyse des résultats e-commerce, recommandations et ajustements.
  
  Partie e-trade : gestion des distributeurs en ligne
  
  > Gestion d’un réseau de 24 distributeurs en ligne (20 agrées et 4 en cours) pour les marques Thierry Mugler, Azzaro, Swarovski (+60% création d’espaces marques en 2012).

• Clarins France - Assistante chef de projets internet

  Paris 2011 - 2012 > Community Manager :
  - Animation de la page Facebook et mise en place des actions de communication.
  - Création de tutoriels maquillage avec le make-up artist Clarins (ex : http://bit.ly/WaFM2v , http://bit.ly/WaHeBL ) et de jeux concours dédiés aux fans.
  > Webmastering :
  - Accompagnement et recettage au lancement du site clarins.com : test des commandes et des fonctionnalités du site, suivi et résolution des anomalies.
  - Mise à jour des contenus du site internet Clarins.com.
  > Suivi des statistiques du trafic du site et recommandations.
  > Aide dans les missions courantes de la Chef de Projets Internet.
  

• Kiabi.com - Chargée e-marketing international

  HEM 2010 - maintenant Community manager Italie: Animation du blog et des supports communautaires (Facebook et Twitter).
  Gestion des pages institutionnelles de Guadeloupe, Réunion et Roumanie: Mise à jour des pages avec l'actualité commerciale et les ouvertures de magasins. Coordination e-mailing pour communiquer sur cette actualité.
  Aide à la relation clients de Kiabi.it.
  Stage de 5 mois.

• Akena Verandas - Assistante commerciale

  Dompierre-sur-Yon 2009 - 2009 Suivi des dossiers prospects et clients.
  Mission intérim 1 mois.

• Lille Grand Palais - Hôtesse d'accueil

  Euralille 2008 - 2009 Hôtesse d'accueil.

• Università degli studi di Messina - Stage au bureau des affaires internationales

  2008 - 2008 Accueil et orientation des étudiants étrangers.
  Stage de 5 mois.

• Carrefour Euralille - Hôtesse de caisse

  Massy 2005 - 2008 Hôtesse de caisse, hôtesse d'accueil, formatrice au métier d'hôte de caisse.
  Contrat étudiant 16h/semaine.

• Chaussures BATA - Hôtesse de vente

  2004 - 2004 Mise en rayon et conseil client.
  Contrat de 3 mois.

Formations

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 2006 - 2011 Affaires et Négociations Internationales

Réseau

• Barbara CHAMBERS - BELLIER

• Elisabeth FAUVARQUE

• Gabriel VIDEIRA

• Gaëlle NOT - MBODJ

• Jenny MONTEIRO

• Laurence NEUVILLE

• Maxime WILLEM

• Samira Nathalie FERDINAND

• Sandrine LORIDAN

• Sebastien SCALBERT