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Valentina GUARNERA

ISSY LES MOULINEAUX

En résumé

Mes compétences :
Community management
Commerce international
Luxe
Communication
Marketing
Adobe Photoshop
Cosmétique
Gestion de projet
E-commerce

Entreprises

  • Francesco Smalto International - Responsable Marketing

    2015 - maintenant > Création et gestion du plan marketing de la Maison Smalto online et offline
    > Gestion du partenariat avec l’équipe de France de Football
    > Responsable médias en collaboration avec un prestataire externe.
    > Responsable des catalogues : gestion des shooting photo, mise en page, choix des prestataires…
    > Responsable et mise en place d’un projet CRM
    > Community manager de la Maison Smalto
    > Responsable du service clients
    > Mise à jour des sites smalto.com, lesbleusbysmalto.com, smaltocorporate.com

  • Francesco Smalto International - Responsable e-commerce

    2013 - maintenant > Gestion du site smalto.com: développement et optimisation du site
    > Développement du chiffre d’affaire via différents leviers d’activation (SEM, SEO, social media, newsletters…)
    > Lancement des nouvelles collections, gestion des shooting photo, écritures des contenus des fiches produits…
    > Responsable du projet de refonte de smalto.com : gestion de la charte graphique, choix des prestataires...
    > Community manager de la Maison Smalto
    > Responsable du service clients

  • Clarins Fragrance Group - Chef de Projets E-Commerce et E-Trade

    Paris 2012 - 2013 Partie e-commerce : développement et optimisation des sites muglerstore.com et azzarostore

    > Développement du chiffre d’affaire de muglerstore.com (première porte en France en valeur à fin décembre 2012) et azzarostore.com (lancement septembre 2012) via différents leviers d’activation
    > Reporting : analyse des résultats e-commerce, recommandations et ajustements.

    Partie e-trade : gestion des distributeurs en ligne

    > Gestion d’un réseau de 24 distributeurs en ligne (20 agrées et 4 en cours) pour les marques Thierry Mugler, Azzaro, Swarovski (+60% création d’espaces marques en 2012).

  • Clarins France - Assistante chef de projets internet

    Paris 2011 - 2012 > Community Manager :
    - Animation de la page Facebook et mise en place des actions de communication.
    - Création de tutoriels maquillage avec le make-up artist Clarins (ex : http://bit.ly/WaFM2v , http://bit.ly/WaHeBL ) et de jeux concours dédiés aux fans.
    > Webmastering :
    - Accompagnement et recettage au lancement du site clarins.com : test des commandes et des fonctionnalités du site, suivi et résolution des anomalies.
    - Mise à jour des contenus du site internet Clarins.com.
    > Suivi des statistiques du trafic du site et recommandations.
    > Aide dans les missions courantes de la Chef de Projets Internet.

  • Kiabi.com - Chargée e-marketing international

    HEM 2010 - maintenant Community manager Italie: Animation du blog et des supports communautaires (Facebook et Twitter).
    Gestion des pages institutionnelles de Guadeloupe, Réunion et Roumanie: Mise à jour des pages avec l'actualité commerciale et les ouvertures de magasins. Coordination e-mailing pour communiquer sur cette actualité.
    Aide à la relation clients de Kiabi.it.
    Stage de 5 mois.

  • Akena Verandas - Assistante commerciale

    Dompierre-sur-Yon 2009 - 2009 Suivi des dossiers prospects et clients.
    Mission intérim 1 mois.

  • Lille Grand Palais - Hôtesse d'accueil

    Euralille 2008 - 2009 Hôtesse d'accueil.

  • Università degli studi di Messina - Stage au bureau des affaires internationales

    2008 - 2008 Accueil et orientation des étudiants étrangers.
    Stage de 5 mois.

  • Carrefour Euralille - Hôtesse de caisse

    Massy 2005 - 2008 Hôtesse de caisse, hôtesse d'accueil, formatrice au métier d'hôte de caisse.
    Contrat étudiant 16h/semaine.

  • Chaussures BATA - Hôtesse de vente

    2004 - 2004 Mise en rayon et conseil client.
    Contrat de 3 mois.

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Réseau

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