Valentine BERNARD

En résumé

Entreprises

• Prodimar - Assistante ADV

  2019 - 2019 - Traitement des commandes
  - Sélection des transporteurs
  - Réception des appels clients
  - Traitement des litiges/demandes d'avoir
  - Facturation
  - Calcul franco de port / frais de transport

• Gymnova - Assistante Commerciale et Technique

  Marseille 2019 - 2019 - Planification des chantiers
  - Location de matériel (bennes, nacelles...)
  - Recherche d'intérimaire pour les interventions
  - Traitement des SAV

• Agro Sourcing - Opératrice de Saisie Services Logistique et Comptabilité

  2018 - 2018 α Mise à jour des références produits (conditionnement, nomenclatures,
  books et fiches articles)
  α Ajustement des stocks suite à déménagement de l’entrepôt
  α Imputation comptable analytique
  α Rapprochement bancaire papier (vente/achat)

• Agro Sourcing - Assistante Administration des Ventes

  2018 - 2018 α Gestion d'un portefeuille clients en équipe avec un commercial
  o Relation client : informations diverses, avoirs, ruptures
  o Traitement administratif : suivi et saisie des commandes / bons
  de livraison, réclamations
  α Interface entre plusieurs acteurs : clients, transporteurs, entrepôts

• DOMCO / Homeperf - Asistante Administrative Achats/Appro.

  2017 - 2017 α Recueil, centralisation et évaluation des besoins matériels des agences
  α Gestion et suivi des commandes fournisseurs / transferts inter-agences

• Apave - Gestionnaire Client

  Paris 2016 - 2017 α Gestion administrative et suivi des contrats clients
  α Relais d'information auprès des agences

• Agro Sourcing - Assistante Qualité

  2016 - 2016 - Rédaction et mise à jour de l'ensemble des fiches techniques
  
  - Echange d'informations qualité avec les fournisseurs
  

• Agro Sourcing - Assistante Administration des ventes

  2016 - 2016 - Traitement administratif :
  o Saisie des commandes dans Sage puis nouvel ERP
  o Saisie des bons de livraison
  o Contrôle des factures
  
  - Gestion d'un portefeuille clients en équipe avec un commercial
  o Relation client : informations diverses, avoirs, ruptures
  o Traitement administratif : suivi et saisie des commandes / bons de livraison, réclamations
  o Communication en amont avec les clients
  o échange mails, fax, téléphone
  
  - Traitement logistique :
  o interface avec les transporteurs et le dépôt
  o organisation et suivi des livraisons
  
  

• Cabinet dentaire - Assistante dentaire

  2014 - 2016 * Relation client : conseil patientèle, optimisation de l'emploi du temps, travail au fauteuil ;
  * Relation fournisseur : commandes, interface avec les laboratoires et commerciaux ;
  * Traitement comptable : encaissements, relances, archivage des factures ;
  * Mise en place d'une amélioration du rythme de travail ;

• European Homes - Hôtesse d'accueil

  Paris 2013 - 2013 * Accueil physique et téléphonique ;
  * Renseignements divers, prises de rendez-vous ;

• Seminis - Assistante stagiaire polyvalente

  St. Louis 2010 - 2010 * Mise à jour de la base de données des clients et partenaires ;
  * Réservation, demande de devis ;
  * Tâches administratives courantes (classement, numérisation, archivage) ;

• SOS SAHEL - Assistante stagiaire administrative

  2010 - 2010 * Rédaction et envoi de lettres de remerciements aux donateurs ;
  * Organisation des déplacements à l'étranger ;

• La Poste - Guichetière

  2010 - 2014 * Gestion d'instances : vente de produits, renseignements, affranchissements de lettres et colis ;
  * Prise en charge et orientation des clients ;
  * Opérations financières : virements, retraits et dépôts d'argent, émission de mandats ;

Formations

• Lycée Emile Zola (Aix En Provence)

  Aix En Provence 2009 - 2011 BTS Assistant de Manager

• Lycée La Nativité

  Aix En Provence 2007 - 2008 Baccalauréat Littéraire
  
  Anglais renforcé

Réseau

• Alice T.

• Ben VERDIER

• Johny THIAGO

• Manon CASOLARO

• Martine LEPEZ

• M. Lénaïc BERTHELOT

• Nadège FAIZON

• Sihem DAIKHI

• Société VOLPE

• Yohan GORNADHA