Valentine MARTIN

En résumé

Entreprises

• Melvita - Chef de Projet MOP Retail & CRM

  LAGORCE 2017 - maintenant

• L'Occitane en Provence - Chargée de Service Clients Marques Emergentes

  Manosque 2015 - 2017

• L'Occitane en Provence - Chargée de Service Clients

  Manosque 2014 - 2015

• In Situ - Chargée de Recrutement

  2012 - 2014 Recrutement d’ambassadrices pour des animations commerciales en parfumerie sélective
  • Recrutement d’ambassadrices sur le territoire français en respectant le profil demandé
  • Réalisation d’un suivi quantitatif et qualitatif de chaque mission
  • Présentation aux ambassadrices des directives relatives aux missions
  • Gestion du budget global des clients

• The Beautyst - Chargée de la Relation Client

  2012 - 2012 Gestion de la Relation Client e-commerce
  • Traitement et Optimisation des commandes
  • Rédaction et intégration de contenu sur le Back Office (Fiches produits, Consultations Beauté)
  • Responsable du Service Client (Chat’ Live, Gestion des réclamations)
  • Community Manager (Blog, Facebook, Twitter, Pinterest, Fancy)
  

Formations

• Université Limoges

  Limoges 2009 - 2010 Management de la Relation Client

• Lycée Arago

  Paris 2007 - 2009 Management des Unités Commerciales

• Lycée Mariano Fortuny (Paris)

  Paris 2005 - 2007 Esthétique Cosmétique

• Lycée Mariano Fortuny (Paris)

  Paris 2003 - 2005 Esthétique Cosmétique

Réseau

• Agnès PICOULY

• Bernard HEMMERT

• Carole ROGES

• Elodie CULOMA

• Gregory PRIGENT

• Kathleen HERMIER

• Olivia BENICHOU

• Sedik FELLAHI