Valérie ANGLADE - ROCHEDY

En résumé

Entreprises

• Printemps - Conseillère de vente

  Paris 2014 - maintenant

• Printemps - Conseillère de vente

  Paris 2014 - maintenant

• Printemps - Conseillère de vente

  Paris 2014 - maintenant

• A domicile - Assistante Maternelle

  2010 - maintenant ACCUEIL
   Aisance relationnelle
   Gestion des conflits
   Transmission de consignes
   Formation aux 1ers secours

• VEOLIA WATER LYON - HÔTESSE OPERATRICE BILINGUE

  2004 - 2007 ACCUEIL
   Aisance relationnelle
   Excellente présentation
   Contrôle d’accès des visiteurs
   Information sur les produits et services de l’entreprise
   Prise en charge et conseils aux clients et visiteurs
   Facturation
   Gestion des conflits
   Transmission de consignes
  SECRÉTARIAT DE 1ER NIVEAU
   Gestion et distribution de télécopies
   Gestion et distribution d’ordres d’intervention
  TÉLÉPHONE
   Réception et transmission de communications téléphoniques
   Prise de messages
   Gestion d’un standard de 10 lignes
  INFORMATIQUE
   Bonne pratique de WORD, OUTLOOK, Notions EXCEL
  
  
  
  

• HÔTEL DES CONGRES VILLEURBANNE - Réceptionniste

  1995 - 1998 ACCUEIL
   Aisance relationnelle
   Excellente présentation
   Contrôle d’accès des visiteurs
   Information sur les produits et services de l’entreprise
   Prise en charge et conseils aux clients et visiteurs
   Facturation
   Gestion des conflits
   Transmission de consignes
  SECRÉTARIAT DE 1ER NIVEAU
   Gestion et distribution de télécopies
   Gestion des débiteurs
   Classement
  TÉLÉPHONE
   Réception et transmission de communications téléphoniques
   Prise de messages
   Gestion d’un standard
   Prise de réservation individuels
  INFORMATIQUE
   Bonne pratique de WORD, OUTLOOK, Notions EXCEL
  LANGUES
   Pratique de l’anglais et notions d’espagnol
  
  

• HOTEL DE LYON METROPOLE, CALUIRE - Réceptionniste Commerciale

  1994 - 1994 ACCUEIL
   Aisance relationnelle
   Excellente présentation
   Contrôle d’accès des visiteurs
   Information sur les produits et services de l’entreprise
   Prise en charge et conseils aux clients et visiteurs
   Facturation
   Gestion des conflits
   Transmission de consignes
  SECRETARIAT DE 1ER NIVEAU
   Gestion et distribution de télécopies
   Gestion des débiteurs
   Envoi de mailing
   Classement
  TELEPHONE
   Réception et transmission de communications téléphoniques
   Prise de messages
   Gestion d’un standard
   Prospection téléphonique
   Prise de réservation individuels
  INFORMATIQUE
   Bonne pratique de WORD, OUTLOOK, Notions EXCEL
  LANGUES
   Pratique de l’anglais et notions d’espagnol
  
  

• HOTEL NOVOTEL, LYON GERLAND - Réceptionniste responsable reservations

  1993 - 1994 ACCUEIL
   Aisance relationnelle
   Excellente présentation
   Contrôle d’accès des visiteurs
   Information sur les produits et services de l’entreprise
   Prise en charge et conseils aux clients et visiteurs
   Facturation
   Gestion des conflits
   Transmission de consignes
  SECRÉTARIAT DE 1ER NIVEAU
   Gestion et distribution de télécopies
   Classement
  TELEPHONE
   Réception et transmission de communications téléphoniques
   Prise de messages
   Gestion d’un standard
   Prise de réservation groupes et individuels
  INFORMATIQUE
   Bonne pratique de WORD, OUTLOOK, Notions EXCEL
  LANGUES
   Pratique de l’anglais et notions d’espagnol
  

Formations

• ECOLE DES PARENTS ET DES EDUCATEURS DE L'ISERE (Grenoble)

  Grenoble 2010 - 2011 Modules 1 et 2
  
  Formation des assistants maternels

• UNIFORTH RHONE ALPES LYON (Lyon)

  Lyon 1992 - 1993 Réceptionniste main-courantière

• ECOLE POLYTECHNIQUE ET DE COMMERCE REYNAUD (Lyon)

  Lyon 1991 - 1992 1ère année de BTS Tourisme

Réseau

• Annette NG MING HING

• Audrey PROCKI

• Elodie VIGNOUD

• Jacqueline KINDERSTUTH

• Jean-Sébastien BRESSON

• Tassadit ALI