Valerie APTEL

En résumé

Entreprises

• Bristol-Myers Squibb - UPSA - Responsable relation client et opérations commerciales

  Rueil-Malmaison cedex 2013 - maintenant Management de la distribution de produits pharmaceutiques sur la région Maghreb

• Bristol-Myers Squibb - Chef de projet multicanal

  Rueil-Malmaison cedex 2011 - 2013 Elaboration et exécution du déploiement de nouveaux canaux de communication dans la visite médicale en interaction avec l'entité BMS Europe - Customisation et déploiement de l'outil CRM des forces de vente - Accompagnement dans la conduite au changement des nouveaux outils

• Bristol-Myers Squibb - Responsable Customer Relationship Management

  Rueil-Malmaison cedex 2001 - 2010 Construction et évolution du CRM des Professionnels de Santé (400K contacts/an - 12K mise à jour hebdo) - Conduite des groupes de projet en transversalité avec les départemets informatique et business - Expertise dans la vision 360° du client et gestion de la base de données clients - Mise en place de projets de datamining

• DuPont Pharma - Responsable de la gestion de la visite médicale et des données de vente

  1998 - 2001 Evaluation de la performance - Exécution du plan de visite médicale - Elaboration du plan de rémunération variable -Formation des visiteurs médicaux à l'ETMS (Outil de reporting terrain)

• Medeva Pharma - Responsable de la gestion de la visite médicale

  1996 - 1998 Déploiement du système ETMS (Electronic Territory Management System) dédié aux visiteurs médicaux - Conception et animation des formations - Suivi de la performance de l'activité - Traitement du remboursement des frais et gestion du parc automobile - Organisation des réunions régionales et nationales

• Cegedim - Responsable technico-commercial

  Boulogne-Billancourt 1991 - 1996 Encadrement d'une équipe de 6 préparateurs informatiques - Analyse du besoin client - Développement des procédures de suivi qualité et d'amélioration du fichier des Professionnels de Santé

• Fournier Pharma - Assistante Marketing

  1990 - 1991

Formations

• Université De Bourgogne AES

  Dijon 1985 - 1990 Master

Réseau

• Christelle MAHO

• Christophe YOU

• Didier FAUVILLE

• Franck ROZÉ

• Guillaume FAMECHON

• Jean-Charles SAMUEL

• Julien DESBORDES

• Lenaik MICHEL

• Patricia NANOUCHE

• Valérie ATLAN