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La Banque Postale
- Chef de projet maîtrise d'ouvrage
Paris
2018 - maintenant
Gestion de projet / programme de transfo des organisations, processus, outils
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Leading Management Consultants
- Consultant / Manager
Boulogne Billancourt
2011 - maintenant
Depuis septembre 2011, je suis consultante chez Leading Management Consultants.
Mes prinicipales missions : changement d'organisation et optimisation de processus.
Mes principaux clients : La Banque Postale, PREDICA, Crédit Agricole Cards & Payments, Crédit Agricole Brie Picardie
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TD Assurance
- Analyste d'affaires senior, TD Assurance
2008 - 2011
Principales missions
- Recueil, analyse, priorisation et documentation des besoins d’affaires / spécifications d’affaires
- Analyse des parties prenantes, étude d’impacts et analyse des écarts
- Business Case et mise en place du suivi des bénéfices
- Cartographie, mesure de performance des processus existants
- Optimisation des processus existants et définition des processus cibles
- Support à la Formation, Communication et Conduite du Changement
Principaux projets
- ClaimCenter : Refonte des applications de gestion des réclamations automobiles et résidentielles à partir du progiciel Guidewire et implantations dans 10 bureaux au Canada
- Projet Performance Measures : Définition des besoins de suivi des performances à chaque niveaux hiérarchiques (Analyste, Chef d’équipe, Manager, Senior Manager, Vice Président, Senior VP)
- Projet Lean 6 Sigma : Réduction du temps d’appel pour les soumissions autos
- HST : Harmonized Sales Taxes : Harmonisation des taxes en Ontario, Nouvelle Écosse et Colombie Britannique
- HCAI : Health Claims for Auto Insurance: Mise en place d’un d’outil d’envoi et d’approbation des plans de traitement et des factures pour les réclamations auto avec blessures corporelles en Ontario.
- Analyst Guidance : Création d’un outil de guidance pour les analystes des centres d’appels pour appliquer les règles de souscription, diminuer le temps d’appel, augmenter les ventes d’avenants et les ventes croisées
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Société Générale Canada
- Responsable Middle Office
PARIS
2006 - 2007
- Calcul des profits et des pertes quotidiennes (swaps de taux, options sur taux, futures, forward, fra, bonds, prêts/emprunts de cash, repos etc.)
- Rapprochements des résultats Front Office avec les résultats comptables et Explication des écarts
- Mise en place des outils parisiens dans la succursale de Montréal en remplacement de Kondor +
- Management d’une équipe de 2 opérateurs Middle Office
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Crédit Lyonnais
- Conseillère financière dédiée aux professions libérales
2004 - 2005
- Analyse des dossiers et montage des crédits professionnels, découverts autorisés, crédits immobiliers, crédits personnels et crédits permanents
- Diagnostic épargne et retraite : Vente de placements et de comptes d’épargne
- Vente de cartes bancaires, services internet, terminaux de paiement, assurance de biens et de personnes
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Crédit Lyonnais
- Directeur de processus Crédits Immobiliers
2001 - 2003
Projet : Optimisation des processus de vente et de gestion des prêts immobiliers
- Gestion de projets : définition de la charte et des plans projets, coordination et planification, suivi d’avancement des actions, suivi et contrôle budgétaire, préparation et animation de comités de pilotage
- Analyse de l’existant et identification des gisements de productivité
- Lotissement et priorisation des projets
- Mise en place d’un tableau de bord de pilotage des processus et formalisation des processus sous MEGA
- Adaptation des outils de vente et de gestion des dossiers de crédits immobiliers afin de diminuer le temps de traitement : Spécifications, Tests, Implantation, Documentation utilisateurs, Procédures
- Management une équipe de 6 à 10 analystes d’affaires / analystes fonctionnels (passage de tests et spécifications)
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Co Pilot Consultants pour le Crédit Lyonnais
- Chef de projet Maîtrise d’ouvrage
2000 - 2001
Projet : Passage à l’euro des crédits permanents
- Gestion de projet et animation des comités de pilotage EURO
- Étude d’impacts et spécifications des évolutions
- Définition des scénarios de bascule et rédaction des stratégies et scénarios de tests
- Coordination des plannings de tests et de bascule entre le CREDIT LYONNAIS et CETELEM
- Management de l’équipe Crédit Lyonnais en charge de spécifier et de tester les adaptations EURO (4 à 6 personnes).
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Consultante Maîtrise d’ouvrage
- Alter Ego Informatique Conseils, pour la Société Générale
1997 - 1999
Principales missions
- Gestion de projet, coordination, suivi des plans d’action
- Étude de l’existant et identification des gisements de productivité, lotissement des projets et suivi de l’état d’avancement
- Spécifications et tests utilisateurs
- Documentation utilisateur et procédures
- Encadrement d’une équipe de 3 à 6 consultants
Principaux projets pour la Société Générale, Marché des Capitaux
- Rapatriement du Back Office Trésorerie de Londres à Paris
- Arrêté comptable mensuel : diminution des délais de publication des résultats comptables
- Projet ICE : International Collaterisation Engine : Nouvel outil d’appel de marges pour Paris et New York sur les produits dérivés de taux
- Projet Serveur de valorisation : Mise en place d’un serveur de valorisation de produits dérivés de taux commun au Front et Back office
