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Valérie DAHAN

PARIS

En résumé

Plus de 10 ans d’expérience internationale chez des éditeurs de logiciel


Mes compétences :
Software
Software as a service
Retail
Avant vente
International
Project management
SQL
Microsoft Project
Microsoft Office
ETL
Business Intelligence

Entreprises

  • Externis - Chef de Produit

    2013 - maintenant Chez un éditeur de logiciels destinés aux forces de vente en charge de la définition de la nouvelle génération de produits en SaaS :
     Recueil des besoins clients auprès des clients et consultants
     Constitution et exécution de la roadmap produit
     Spécification et design fonctionnels
     Pilotage des tests fonctionnels
     Gestion des releases
     Rédaction des manuels et des programmes de formation
     Participation à la rédaction des documentations marketing et commerciales

  • PROFITECT - Senior Project Manager

    2008 - 2012 Chez un éditeur de logiciels de Business Intelligence qui permettent d'accroître les profits des grandes enseignes de la distribution en réduisant la démarque et les fraudes des caissiers. En charge de l'ensemble des activités pour la gestion des clients (Metro Cash & Carry, Marks & Spencer...) depuis l'avant-vente et analyse des besoins jusqu'à la livraison du logiciel
    * Activités d'avant-vente: analyse des besoins, présentations, démonstrations, préparation de POC ;
    * Animation d'ateliers pour établir une analyse détaillée des besoins fonctionnels ;
    * Analyse des écarts entre le produit de l'entreprise et la solution souhaitée ;
    * Cartographie des données : identifications des données à importer, rédaction du data dictionnary, détermination des règles pour la mise en place de l'ETL ;
    * Responsable de la conception et réalisation des nouvelles caractéristiques du logiciel, configurations et adaptations ;
    * Implémentation sur les sites des clients, formations des utilisateurs et des formateurs ;
    * Tests d'intégration des données, tests fonctionnels des nouveaux développements pour vérifier que les besoins des clients sont couverts ;

  • Retalix - Chef de projet

    2006 - 2008 Retalix est l’un des leaders mondiaux de solutions logicielles d’encaissement et programme de fidélité. Ma fonction consistait à organiser les opérations de préparation du logiciel spécifique ou générique des clients français stratégiques pour l’entreprise : Carrefour et Printemps
     Analyse des besoins fonctionnels et diffusion aux différents services de développment dans l’entreprise,
     Participation aux aterliers utilisateurs, fonctionnels et techniques
     Présentations aux clients des développements ou des solutions alternatives
     Préparation de la documentation spécifique au projet
     Planning et suivi du contenu des développements particuliers
     Evaluation des risques concernant les projets (délais, faisabilite, coûts…) et proposition de solutions optimales pour en limiter les conséquences
     Livraisons des versions et corrections

  • ELMO-TECH - Senior Account Manager

    2000 - 2005 Tech est l'un des principaux concepteurs de matériel et logiciels de « bracelets électroniques » pour détenus. J'ai dirigé toutes les activités depuis la vente jusqu'à la livraison des systèmes pour plusieurs marchés européens dont la France. La part du marché français de la société a triplé et les ventes sont passées de $50k à $2m :
    Dans ce cadre ma mission comprenait
    * Etablissement de premiers contacts avec des clients et partenaires potentiels, activités d'avant-vente, négociations et ventes auprès d'établissements publics ou entreprises privées. ;
    * Rédaction des réponses commerciales et techniques à des appels d'offre, présentations des offres ;
    * Organisation d'activités de relations publiques : sélection, encadrement et accompagnement de l'agence ;
    * Planification et mise en fonction des systèmes, organisations des formations ;
    * Introduction de nouvelles technologies sur les marches dont j'étais responsable (surveillance vocale, GPS, récepteurs cellulaires) ;
    * Suivi quotidien des comptes pour maintenir le niveau de satisfaction des clients ;

Formations

  • GROUPE PGSM (Paris)

    Paris maintenant

  • European History Columbia University (Ny)

    Ny 1996 - 1997 Visiting Scholar

    Par

  • Université Paris 6 Jussieu

    Paris 1991 - 1995 Master 2

    Université Paris 7-Jussieu Mention Très Bien.

  • Ecole Supérieure De Gestion (Paris)

    Paris 1988 - 1991 Diplôme Ecole_Superieure

Réseau

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