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Valérie DE SA_COSTE

PAU

En résumé

Ce qui me caractérise c’est mon sourire, ma bonne humeur et mon sens de l’écoute.
J'aime le travail varié et rythmé.
Mes atouts :
Proactive, le sens des responsabilités et de la confidentialité, la gestion de situations complexes dans l’urgence.
Vous recherchez une assistante commerciale impliquée ? Alors n'hésitez plus, contactez-moi.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino

Entreprises

  • Saur - Chargée Clientèle Front Office

    2015 - 2015 Assurer la relation et gestion clientèle, la facturation, le recouvrement des créances, planification des rendez-vous des agents, assurer l'accueil téléphonique de la clientèle, gestion courante des des dossiers clients, répondre aux attentes des clients, les conseiller, les orienter, mettre à jour le fichier clientèle.

  • POMONA Terre Azur - Assistante Achats (Stagiaire)

    Vandœuvre-lès-Nancy 2013 - 2013 Achat : Achat fruits et légumes, Suivi et vérification des achats, Assistanat : Contrôle bons de livraisons achats fruits et légumes et marée, Validation des achats

  • Citya Carnot Immobilier - Hôtesse d'accueil

    2012 - 2012 • Accueil physique et téléphonique des clients
    • Transmission des appels et/ou messages
    • Encaissements loyers
    • Tri du courrier

  • EDF DCPP Sud Ouest, CRC PAU 64 - Conseiller Clientèle

    2011 - 2011 CDD
    Mission : Réception d’appels clients, Gestion des Mises en service/désabonnement/ Réclamations clients B to C

  • Vokto SA Paris 75 - Assistante Commerciale et ADV B to B

    1999 - 2011 o Commercial/Marketing/Communication
    • Création d’un fichier prospects
    • Développement, gestion et fidélisation d’un portefeuille clients B to B
    • Etablissement des devis clients
    • Enregistrement des données
    • Facturation
    • Recouvrement des impayés
    • Suivi de la relation
    • Accueil physique et téléphonique des clients
    • Interface entre différents acteurs
    o Achats
    • Prospection des fournisseurs
    • Négociation et développement relations
    • Validation des achats en fonction des devis clients
    o SAV
    • Traitement des litiges
    • Propositions de solutions
    • Support administratif et Commercial
    o Logistique
    • Gestion et suivi des stocks
    • Lancement des commandes
    • Réception et vérification des livraisons

  • Chez Mamie's Crêpes Bonnières sur Seine 78 - Co-gérante B to C

    1997 - 1999 o Accueil clients et service en salle
    o Elaboration cartes/menus
    o Gestion des stocks
    o Création et diffusion de publicités
    o Prospection partenaires
    o Recrutement et formation serveuse et extras

  • Marketing Conseil Auray 56 - Responsable d’équipe téléprospection B to C

    1994 - 1996 o Management et encadrement d’équipes de 10-20 personnes
    o Accueil, formation et intégration des nouveaux salariés
    o Création de mailing

  • Art et Maîtrise Bureau d'études Vannes 56 - Secrétaire Technique B to C

    1993 - 1994 Accueil téléphonique
    Prospection et prise de rendez-vous pour commerciaux
    Saisie devis

  • SUR TEL COM Lorient 56 - Assistante commerciale B to B

    1991 - 1992 Commercialisation de système de sécurité
    Prospection et prise de rendez-vous pour commerciaux en B to B

  • Fym Conseil/Phone Marketing Systems 56 - Télénégociatrice

    1988 - 1991 1988-1991 Fym Conseil, Lorient,56
    Vente d'abonnement à un quotidien régional
    Phone Marketing Systems en Délégation dans une concession automobile Peugeot
    Mise à jour fichier clients et invitation à des essais automobiles
    Vannes, 56

Formations

Réseau

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