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Valerie DEVAUTOUR

Blagnac

En résumé

Forte de près de 20 ans d’expérience professionnelle dans le vaste domaine de l’Aéronautique,
j'ai acquis une solide expérience en relation clientèle internationale et multiculturelle.
J'ai un réel goût pour l'administratif et je maitrise parfaitement la langue anglaise.
Je souhaite aujourd'hui relever de nouveaux challenges, où je pourrai apporter mes compétences commerciales, organisationnelles et mon sens du service en plus de mes compétences techniques.

Mes compétences :
Gestion du planning, des congés et des absences du
Animation de formations
Secretariat
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Organisation d'évènements
Traduction anglais français
Gestion des litiges
Microsoft Word
Microsoft Excel 2010
Microsoft PowerPoint
Amadeus
UGO
ECM
Buyside
Global Distribution System

Entreprises

  • Airbus Group - Assistante de Direction

    Blagnac 2017 - 2017 Support opérationnel et logistique
    Gestion d'agenda, voyage,
    Organisation d’événements divers ( réunions, séminaires, team booster)

  • Airbus Group - Assistante Administrative

    Blagnac 2015 - 2016 - Point focal entre le manager et son équipe
    - Stockage et archivage de la documentation (PMDoc/Diderot)
    - Gestion de la logistique
    - Organisation Workshop et team Booster
    - Organisation des déplacements collaborateurs
    - Note de frais
    - Gestion des agendas, des réunions, congés, absences

  • AirBusiness Academy - Coordinatrice de projet formation

    Blagnac 2014 - 2014 Suivi administratif et organisation des sessions de formations.
    Planification des ressources.
    Gestion de la documentation.
    Gestion des questionnaires et reporting aux clients.

  • MAP HANDLING - Assistante de coordination et d'exploitation

    2005 - 2013 Secrétariat classique (standard, courrier, gestion des dossiers, déplacements collaborateurs).
    Accueil physique et téléphonique (anglais et français).
    Comptabilité des caisses et reporting.
    Établissement de titre de transport.
    Chiffrage et établissement de devis.
    Gestion du stock fournitures.
    Traduction et résumé de documents techniques d’anglais au français.
    Préparation des réunions de service.
    Organisation des plannings (vacances, absences, congés).
    Interprétation et implantation des procédures IATA.
    Mise en application des réglementations.
    Actualisation et analyse des tableaux de bord.
    Création de modules de formation.
    Formatrice sur procédures aériennes et système de réservation Aérien. (Amadeus, Astral, Guide Res).
    Formation aux métiers d’agent vente en billetterie.

  • Swissport - Chargée de Clientèle pour le compte de Lufthansa

    Roissy-en-France 2000 - 2005 Accueil physique et téléphonique clientèle internationale
    Chiffrage et devis de titre de transport
    Comptabilité
    Traitement des irrégularités (vol retardé,surbooké,annulé).
    Excédent bagage.

  • Manpower - Assistante administrative bilingue anglais

    Nanterre cedex 1997 - 1999 Préparer et organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles, ...)
    Organiser les déplacements du responsable ou de membres de l’équipe.
    Effectuer la frappe de documents, le traitement du courrier et la gestion des messages électroniques.
    Accueil de la clientèle internationale et gestion du standard téléphonique.

  • UDAF - Assistante Réceptionniste

    Paris 1993 - 1996 Travail en collaboration avec 5 délégués à la tutelle (300 dossiers).
    Secrétariat et gestion du standard téléphonique, accueil clientèle.
    Gestion des paies pour des employés des CAT de Dordogne.

  • Royal Clifton Hotel - Chargée de clientèle bilingue Anglais

    1992 - 1993 Planification et organisation de manifestations évènementielles (colloques, séminaires).
    Traitement du courrier, rapports d’activités, notes de service.


Formations

Réseau

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