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IVECO NORD
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2010 - maintenant
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MONDIAL RELAY
- Gestionnaire administration des ventes
Hem
2010 - 2010
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NORAUTO
- Chargée de relations clientèle
SAINGHIN-EN-MELANTOIS
2008 - 2009
Gestion des litiges : assistance et conseil (sens de l’écoute) auprès des clients et directeurs de centre, négociation, prise de décision, suivi des dossiers, expertise.
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AXA ASSURANCES
- Collaboratrice d'agence
Nanterre
2008 - 2008
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ALLIANCE OPTIQUE
- Gestionnaire commerciale
2007 - 2007
Gestion d’un portefeuille clients (vente, conseil, fidélisation)
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XTOUR
- Assistante de direction commerciale
2004 - 2006
Responsable de la gestion commerciale : devis (relances) à facturation et suivi règlements des dossiers clients.
Mise à jour des différents tableaux de bord internes (analytique, de gestion…)
Accueil et visite clientèle.
Gestion de stock, achat.
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PRINDIS
- Assistante commerciale
RONCQ
2001 - 2003
Responsable de la gestion administrative et suivi (de la prise de commande à la facturation) des dossiers clients.
Suivi des livraisons et gestion des litiges.
Gestion du fichier commercial.
Développement du C.A. (prospection téléphonique et terrain).
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LE GALIBOT
- Responsable d'un hall petites annonces
2000 - 2001
Réorganisation des méthodes de travail en vue d’un meilleur accueil, d’un suivi client (relances) et d’un développement du C.A (repique, prospection).
Recrutement, formation et encadrement d’une équipe de 4 personnes.
Accueil et vente.
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DE PARTICULIER A PARTICULIER
- RESPONSABLE
1995 - 2000
Tenue des comptes et objectifs, administration commerciale, conception mailings pour opérations selon saisons, encadrement d’une équipe de 4 personnes (recrutement, formation), accueil et suivi des dossiers clients.
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DE PARTICULIER A PARTICULIER
- ASSISTANTE COMMERCIALE
1994 - 1995
Accueil, conseil, vente, courrier commercial, saisie informatique, prospection et relances téléphoniques.
