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Valérie DUCAMP-RUYANT

Roubaix

En résumé

Une expérience marketing axée autour du client BtoB et BtoC et plus largement autour des communautés
- Développement stratégie multicanal (mix marketing, club de fidélité, plan d'animations)
- Animation et gestion CRM
- Social Media Management
- Management
- Gestion projet
Autonome – Impliquée – Organisée – Authentique - Rigoureuse - créative

Mes compétences :
Communication
Cross canal
Marketing
CRM
Web 2.0
Réseaux sociaux
Social media

Entreprises

  • La Redoute France

    Roubaix maintenant

  • HAPPYCHIC (Bizzbee Brice Jules) - Responsable Marketing Relationnel chez Jules

    Roubaix 2013 - maintenant - Développement de la stratégie multi canal (fidélisation, retention)
    - Gestion de projet sur la refonte du programme de fidélisation
    - Animation et gestion CRM de la BDD Client (analyse, segmentation)
    - Social Media Management : Plan et stratégie d'animation des réseaux sociaux, encadrement d'un community manager, event influenceurs
    - management : 2 personnes / Accompagnement du réseau de magasins

  • HAPPYCHIC (Bizzbee,Brice,Jules) - Responsable Communication Bizzbee

    Roubaix 2012 - 2013 - Gestion de projet sur la mise en place du site e-commerce
    - Réflexion et mise place du plan de communication via les réseaux sociaux / médias / partenariats
    - Animation du Programme de fidélité et développement de la BDD
    - Gestion des RP 2.0

  • LOSC - Responsable développement Produits

    2008 - 2011 - Réflexion et mise en place du Mix Marketing sur les produits Abonnement / Billetterie sur les différentes compétitions (Ligue 1, UEFA Europa League, Coupe de la Ligue) en BtoC & BtoB
    - Développement de la marque et de la BDD via activation de Partenariat et mise en place des opérations cross canal
    - Mise en place d’étude qualitative et quantitative avec IPSOS
    - Gestion de projet sur la mise en place d’un projet de CRM
    Indicateurs : +26% d’abonnés, +22% de CA Abonnement, +30% de contacts recrutés, +80 opérations/ saison

    Management : 1 personne

  • 3 SUISSES ENTREPRISES - Responsable Marketing

    2005 - 2008 Gestion du Plan Marketing et des supports de communication :
    - Mise en place des supports d’aide à la vente et des opérations commerciales
    - Gestion des RP et de la présence sur des salons professionnels
    - Refonte du site Internet www.3se.com
    Pilotage de l’activité :
    - Suivi et analyse des résultats commerciaux et des données fichiers clients
    - Mise en place d’un logiciel CRM pour la force de vente


    Management de 2 personnes

  • 3 SUISSES ASSURANCES - Chef de Produit

    2002 - 2004 - Construction des Plans de campagne en respectant l’historique des résultats commerciaux et le budget fixés avec les partenaires
    - Suivi de la plate-forme de vente des partenaires (mise en place d’un outil de mesure qualitatif et quantitatif, argumentaire, appels sortants…)

  • GROUPE PPR - Responsable Marketing des Magasins Redoute

    2001 - maintenant Responsable Promotion/Marketing des Magasins La Redoute (CDD)

    - Construction du Plan Marketing dans une logique multicanal.
    - Mise en place des opérations promotionnelles, marketing direct et Web
    - Présentation du Plan de Campagne en Réunion Nationale auprès du réseau.


    Management d’équipe : 2 personnes


    Chargée de Mission CRM pour Redcats (stage)

    - Mise en place d’un programme de marketing relationnel inter enseigne (intervention sur les chantiers recrutement, communication, offres commerciales, offres services, systèmes et outils...)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :