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Valérie DUCAMP-RUYANT

Roubaix

Electionsmunicipales 2026

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Résultat municipales dans le Nord

En résumé

Une expérience marketing axée autour du client BtoB et BtoC et plus largement autour des communautés
- Développement stratégie multicanal (mix marketing, club de fidélité, plan d'animations)
- Animation et gestion CRM
- Social Media Management
- Management
- Gestion projet
Autonome – Impliquée – Organisée – Authentique - Rigoureuse - créative

Mes compétences :
Communication
Cross canal
Marketing
CRM
Web 2.0
Réseaux sociaux
Social media

Entreprises

  • La Redoute France

    Roubaix maintenant

  • HAPPYCHIC (Bizzbee Brice Jules) - Responsable Marketing Relationnel chez Jules

    Roubaix 2013 - maintenant - Développement de la stratégie multi canal (fidélisation, retention)
    - Gestion de projet sur la refonte du programme de fidélisation
    - Animation et gestion CRM de la BDD Client (analyse, segmentation)
    - Social Media Management : Plan et stratégie d'animation des réseaux sociaux, encadrement d'un community manager, event influenceurs
    - management : 2 personnes / Accompagnement du réseau de magasins

  • HAPPYCHIC (Bizzbee,Brice,Jules) - Responsable Communication Bizzbee

    Roubaix 2012 - 2013 - Gestion de projet sur la mise en place du site e-commerce
    - Réflexion et mise place du plan de communication via les réseaux sociaux / médias / partenariats
    - Animation du Programme de fidélité et développement de la BDD
    - Gestion des RP 2.0

  • LOSC - Responsable développement Produits

    2008 - 2011 - Réflexion et mise en place du Mix Marketing sur les produits Abonnement / Billetterie sur les différentes compétitions (Ligue 1, UEFA Europa League, Coupe de la Ligue) en BtoC & BtoB
    - Développement de la marque et de la BDD via activation de Partenariat et mise en place des opérations cross canal
    - Mise en place d’étude qualitative et quantitative avec IPSOS
    - Gestion de projet sur la mise en place d’un projet de CRM
    Indicateurs : +26% d’abonnés, +22% de CA Abonnement, +30% de contacts recrutés, +80 opérations/ saison

    Management : 1 personne

  • 3 SUISSES ENTREPRISES - Responsable Marketing

    2005 - 2008 Gestion du Plan Marketing et des supports de communication :
    - Mise en place des supports d’aide à la vente et des opérations commerciales
    - Gestion des RP et de la présence sur des salons professionnels
    - Refonte du site Internet www.3se.com
    Pilotage de l’activité :
    - Suivi et analyse des résultats commerciaux et des données fichiers clients
    - Mise en place d’un logiciel CRM pour la force de vente


    Management de 2 personnes

  • 3 SUISSES ASSURANCES - Chef de Produit

    2002 - 2004 - Construction des Plans de campagne en respectant l’historique des résultats commerciaux et le budget fixés avec les partenaires
    - Suivi de la plate-forme de vente des partenaires (mise en place d’un outil de mesure qualitatif et quantitatif, argumentaire, appels sortants…)

  • GROUPE PPR - Responsable Marketing des Magasins Redoute

    2001 - maintenant Responsable Promotion/Marketing des Magasins La Redoute (CDD)

    - Construction du Plan Marketing dans une logique multicanal.
    - Mise en place des opérations promotionnelles, marketing direct et Web
    - Présentation du Plan de Campagne en Réunion Nationale auprès du réseau.


    Management d’équipe : 2 personnes


    Chargée de Mission CRM pour Redcats (stage)

    - Mise en place d’un programme de marketing relationnel inter enseigne (intervention sur les chantiers recrutement, communication, offres commerciales, offres services, systèmes et outils...)

Formations

Réseau

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