BRADY
- Customer Service Manager Southern Europe & Benelux
Roubaix1999 - maintenant- Encadrement d'une équipe de 23 personnes réparties sur la France, le Benelux et l'Italie. Organisation et formations des équipes, répartition des tâches.
- Supervision des devis, du traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu’à la livraison chez les clients, gestion du contrôle qualité (réclamations, traitement des litiges).
- Gestion de l’interface avec les services commerciaux, production, logistique ainsi que le service après vente.
