MARCQ EN BAROEUL
Manager de proximité d'un Centre d'Appels:
- j'accompagne les collaborateurs dans le développement de leurs compétences.
- je 'manage la performance et l'efficacité'
- je conduis les changements
Mon expérience me convainc que le métier de manager doit évoluer vers celui de manager-coach.
Formation « Etre Coach » - Cabinet Dialogue Coach
-PNL et CNV
Certificat de Compétence à la Démarche de Coaching
Mon credo:
- l'humain doit prendre une place toute aussi importante que celle dédiée aux compétences techniques
- chacun a des talents et des ressources pour les mettre en oeuvre
Ma mission:
- faire prendre conscience à chacun de mes collaborateurs de son potentiel
- les aider à définir leurs objectifs professsionnels
Mes compétences :
Accompagnement
Accompagnement au changement
Coaching
Développement personnel
Management
Recouvrement
