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Valérie MALGHEM

Montreuil

En résumé

Mes compétences :
Planification
Accueil physique et téléphonique
Téléprospection
Techniques de vente
Reporting
Animation de formations

Entreprises

  • URSSAF - Conseiller Offres de Service

    Montreuil 2018 - maintenant appels entrants PAJEMPLOI (assistantes maternelles, garde d enfant a domicile), CESU (Chèque Emploi Service Universel) et cotisants URSSAF. Formatrice Cesu et Pajemploi.

  • URSSAF - Télégestionnaire

    Montreuil 2016 - 2018 Informer les cotisants
    assurer la promotion des services dématérialisés, et alerte sur les dysfonctionnements
    assurer la traçabilité des contacts clients
    Appels entrants pajemploi (assistantes maternelles ), Cesu (Chèque Emploi Service Universel) et cotisants URSSAF

  • Groupe Outsourcia - Chargée de clientèle

    Évreux 2015 - 2015 chargée de clientèle (appels sortants et entrants) : vente de produits d'assurance par téléphone (protection juridique Avocotés, assistance dépannage d'urgence, vol et agression pour Europ Assistance et garantie prévoyance accident pour Malakoff Médéric

  • luxem - Opératrice de traitement et opératrice de scanner

    2014 - 2014 Traitement des abonnements presses Mondadori (Télé Poche, Télé Star), des dossiers CROUS étudiants et des commandes l'Homme Moderne

  • Phone Avenir - Assistante telemarketing

    Evreux 2006 - 2012 Vente abonnements presse Lagardère Active (Parents, Auto-Moto, Elle, Télé 7 jours...), Mondadori (Télé Poche, Télé Star, Biba, Pleine Vie), Condenast (Vogue), Nouvel Observateur
    Assistante administrative service telemarketing (reporting, planification, relations clients)

  • ETS GENESTE - Assistante polyvalente

    2002 - 2004 Tenue de caisse, inventaire, accueil clientèle, standard, vente d assurance pour quads partenariat avec amv

  • SAGGEL TRANSACTIONS - Responsable assistanat administratif

    1987 - 2002 Service locations : rédaction des annonces publicitaires, négociation, et location avec transmission des documents aux propriétaires et signature bail de location
    Service ventes : responsable d'une équipe de 6 personnes en charge du traitement des dossiers de vente des biens patrimoine AXA des transmissions de dossiers de vente aux notaires, signature promesse de vente

Formations

Réseau

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