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Valerie NAPCHAN

SAINT BRICE SOUS FORET

En résumé

Ma mission en tant que conseillère financière est d'assurer une relation commerciale de qualité avec les clients de mon portefeuille : accueil, conseil, et vente de produits et services bancaires, financiers et d’assurance, prise en charge et suivi des demandes de la clientèle avec l'objectif d'une satisfaction permanante.

Pour ce faire je me dois d'assurer la gestion de mon portefeuille client, en optimisant leur patrimoine,
et le fidéliser : rencontrer mes clients régulièrement, instaurer une relation privilégiée avec chacun d’eux mais également participer au renouvellement du fonds de commerce au travers d’actions de prospection vers les clients distanciés.

L'accompagnement et le conseil personnalisé dans la réalisation des projets ( investissement imobilier, financier, retraite, prevoyance..) constitue le coeur de mon métier.

À l'écoute, réactive et rigoureuse, mon but est de fidéliser une clientèle existante, et conquérir une clientèle nouvelle tout en atteignant mes objectifs commerciaux le tout dans la satisfaction de nos clients les plus exigeant.

Mes compétences :
Ecoute active
Réactive
Autonome
Rigoureuse
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Banque Populaire Rives de Paris - Chargée de clientèle professionnel

    2018 - maintenant
  • Banque populaire rives de Paris - Chargée de clientèle

    2017 - 2018
  • Société Générale - Conseillère clientèle privée

    PARIS 2014 - 2017 Conseillère confirmée. Je continue à parfaire mes connaissances et suis impliquée dans la vie de l'agence ( accompagner les nouveaux conseillers et chargés d'accueils, transmettre mes connaissances )
  • Société Générale - Conseillère clientèle privée

    PARIS 2010 - 2014 Apprentissage des produits à valeur ajoutée. Montée en compétences par le biais de connaissance des règles fiscales grâce à la collaboration quotidienne mise en place avec les CGP
  • Société Générale - Chargée d'accueil

    PARIS 2008 - 2010 Apprentissage des produits bancaires, d'assurance et de prévoyance. Outre ma mission première, d'accueillir, orienter et réaliser les opérations bancaires de base, ma réactivité et mon sens commercial a permis d'augmenter le nombre de clients de l'agence ( transferts de comptes entrant et parrainages) et d'accroître le flux commercial ( propositions de rendez vous conseiller et réalisations commerciales)
  • Pages Jaunes - Commerciale

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2008
  • Aubervilliers publicité - Commerciale

    2001 - 2004

Formations

Réseau