Menu

Valérie NOBIS

PARIS

En résumé

J'ai 20 ans d’expérience en marketing transport / tourisme, en Europe et à l’international, renforcés par une spécialisation en pricing, revenue management et marketing des services (Master Pro ESSCA Angers)

Experience en Pricing / RM Croisières, Pricing / RM ferries, RM Médias, Marketing produit et études, et experiences en centre d'appels (AVIS) et en communication (SNCF)



Mes compétences :
PRICING
TRANSPORT
REVENUE MANAGEMENT
MARKETING PRODUIT
REPORTING
YIELD MANAGEMENT
TOURISME

Entreprises

  • METROBUS / MEDIAGARE groupe Médiatransports - Responsable Revenue Management

    2013 - maintenant - création de la cellule revenue management pour Métrobus et Médiagare / Médiarail
    - développement et installation de l'outil RMS Mereo
    - interface entre la DSI (développements) et l'outil RMS pour l'exploitation des données
    - accompagnement des équipes commerciales et planning vers la conduite du changement
    - validation des règles métier, des plans d'actions et planning pour le déploiement du projet
    - pilotage des réunions
    - pilotage de l'outil, des alertes, des recommandations et mise en place de tableaux de bord

  • Royal Caribbean Cruise Line - Directeur Pricing et Revenue Management

    Royaume-uni 2011 - 2013 - Définition de la stratégie tarifaire et des promotions, pour les individuels et les groupes
    - Définition des prévisions et analyse des résultats quotidiens
    - Gestion de l'inventaire et du pricing des croisières au départ des ports français (Le Havre, Marseille, Toulon) :
    22 000 passagers
    - Optimisation du revenu
    - Mise en place des promotions des croisières internationales
    - Formation des sales et de la réservation au pricing, promotions et up sells
    - Gestion des groupes et des surbookings
    - Mise en place et analyse de la veille tarifaire
    - Membre du CODIR et reporte à Miami (siège)

  • SeaFrance - Responsable Revenue Management

    Paris 2008 - 2011 - Définition de la stratégie tarifaire groupes et individuels
    - Gestion de l'inventaire (10 000 traversées annuelles)
    - Mise en place d'indicateurs de performance RM adaptés au transport maritime, suivi et optimisation
    - Développement d'outils internes pour améliorer la gestion du pricing et du RM (ex : courbes de montées en charge de réservations)
    - Veille tarifaire
    - Formation des ventes, marketing et de la réservation aux produits ferry et au pricing / RM
    - Management de 3 analystes RM (passés de la production au revenue management, sous ma responsabilité)

    Résultats comparés aux objectifs pour Europe Continentale fin 2010 : +10% en vol / +5% en CA / +10% en taux de remplissage dans un marché évoluant à -5% et avec 5% de départs en moins.

  • SeaFrance - Chef de Produit Ferry puis Responsable Offre Commerciale

    Paris 2000 - 2007 Conception des produits et tarifs ferry individuels et groupes
    - Elaboration des plans marketing et des plans d’actions
    - Mise en place de produits avec partenaires européens : Carrefour, Champion, réseaux ADAC en Allemagne, Office de Tourisme de Grande-Bretagne…
    - Réalisation de supports de vente pour les commerciaux
    - Suivi des éditions
    - Mise en place des offres commerciales sur le site web www.seafrance.com en 4 langues
    - Management de 3 chefs de produits juniors

  • SEALINK - Chargée d'études puis Responsable Etudes / BDD et marketing opérationnel

    1994 - 1999 - Mise en place d’un baromètre de satisfaction et d’une étude de profils clientèle
    - Mise en place des études de notoriété, d’image et de parts de marché (port de Calais + Tunnel)
    - Mise en place d’une base de données clients et prospects
    - Mise en place d’ opérations off et on-line et lancement de newsletters grand public et pro

  • Avis - Conseiller de Clientèle au Centre d'appels International

    Puteaux 1993 - 1994

  • Secrétariat d'Etat au Tourisme - Brésil - Mission export

    1992 - 1993 Missions pour le compte du Gouverneur du CEARA :
    - Classification et contrôle de qualité des agences de tourisme et des moyens d'hébergement
    - Agence réceptive
    - Box d'informations de l'aéroport
    - Guide Français / Portugais
    - Mission export pour SIDEL (Le Havre)

  • SNCF - Stage en Communication Interne - Rouen

    1992 - 1992

Formations

  • ESSCA (Ecole Superieure Des Sciences Commerciales D'Angers)

    Angers 2008 - 2009 Master Professionnel

    Marketing des Services et Revenue Management - Mémoire : Vers une meilleure optimisation du pricing et du Revenue Management chez SeaFrance

    Cas SeaFrance publiés dans le livre "Revenue Management" de P. Legohérel et E. Poutier, Editions Dunod 2008

    Membre du Club RM France

  • Université Paris 4 Paris Sorbonne

    Paris 1993 - 1994 DESS

    Mémoire : Evolution du marché de la croisière, du transport maritime de passagers au produit touristique complet.

Réseau

Annuaire des membres :