Menu

Valérie PALIN

Paris

En résumé

Commerciale dans l'âme guidée par la culture du résultat , mon esprit d'analyse et mon sens de la pédagogie font de moi un excellent superviseur plateau d'appels. Mon bonheur est de me lever chaque jour pour relever de nouveaux défis!

Mes compétences :
Commercialisation tous typés de produits et soluti
Gestion de portefeuille
Analyse des pilotes de l activité
Création et mise en place de plans d'actions
Formation , coaching , accompagnement de collabora
Recrutement
Experte en négociations

Entreprises

  • LES COMPAGNONS DU DEVOIR ET DU TOUR DE FRANCE - Responsable plateau d'appels inter région Sud Est

    Paris 2013 - maintenant Utiliser les bases du télémarketing pour développer un projet d'envergure national.
    Recrutement d'équipes spécifiques , création de scripts .

  • Les Compagnons du devoir et du tour de France - Superviseur consultant plateau d'appels

    Paris 2012 - maintenant Recruter , former et gérer ( de la création du script à l'obtention des résultats attendus) une équipe de télévendeurs afin de récupérer la taxe d'apprentissage auprès des professionnels.
    Ma seconde mission a été d'être consultante pour le projet ambitieux d'un plateau d'appels par région pour toute la France

  • Centre europeen de formation - Commerciale sédentaire

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2012 Analyse du projet d'études à distance et vente du cursus et crédit associé

  • Altacom - Commerciale sédentaire

    2011 - 2012 Vente directe auprès des professionnels d'abonnements à des publications juridiques pour l'éditeur Éditions Législatives

  • Solly azar - Commerciale sédentaire

    Paris 2011 - 2011 Sur appels entrants vente de complémentaires santé en prestataire pour la Banque Postale après analyse des besoins clients

  • Concilian - Gestionnaire recouvrement / agent de maîtrise

    Wasquehal 2010 - 2011 Recouvrement amiable sur un portefeuille de clients Société Générale . Négociation et réaménagement de crédits

  • Cofidis - Superviseur / formateur

    Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2010 Intégration, formation des nouveaux agents de recouvrement . Pilotage des indicateurs

  • Cofidis - Gestionnaire recouvrement / agent de maîtrise

    Villeneuve-d'Ascq 2004 - 2008 Gestion des impayés sur une clientèle de particuliers , gestion spécifique plan BDF , clients sous tutelle , curatelle simple et renforcée . Délégation contentieuse

  • Field et solution - Télé enquêtrice B to B/ B to C

    2003 - 2004 Enquêtes , prise de rendez-vous , relance mailing , organisation de tables rondes pour les professionnels

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :