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Valérie THIBAULT

LEVALLOIS PERRET

En résumé

Professionnelle du Marketing Clients, grâce à mon parcours est riche en expériences variées au service de grands groupes de presse, je dispose de solides compétences dans plusieurs pôles d’expertise :

MARKETING CLIENTS ONLINE & OFFLINE :
- Définition et mise en place des stratégies de conquête, de fidélisation et expérience clients
- Analyses et recommandations stratégiques marketing
- Mise en place de programmes CRM et enrichissement de base de données
- Suivi de call center, back office clients
- E-commerce, VAD, VPC

GESTION DE CENTRE DE PROFIT :
- Définition des stratégies de développement, définition et suivi des budgets financiers.
- Suivi des KPI, marges, amélioration de la rentabilité des produits.....

MANAGEMENT D’ÉQUIPE :
- Animation d’équipes de chefs de produits, de responsables titres et promotion, d'assistantes.
- Mise en place de programmes de formations individuelle et d’évolution professionnelle


Passion, rigueur, enthousiasme, positivisme sont les mots qui me caractérisent le mieux.

Mon management d’équipe de style participatif et basé sur la valeur de chaque individu me permet de fédérer mes équipes autour des objectifs à atteindre et à dépasser.

Je suis aujourd’hui à la recherche d’un nouveau challenge qui me permette de partager mon expertise et mon enthousiasme.

Mes compétences :
eCRM
Communication externe
Vente à distance
Animation des ventes
GESTION DE CENTRE DE PROFIT
Gestion de projet
E-commerce
Marketing stratégique
Relations clients
MARKETING DIGITAL
Marketing relationnel
Marketing opérationnel
Marketing direct

Entreprises

  • Groupe L'Equipe

    maintenant

  • Groupe L'Equipe

    maintenant

  • EQUIPE

    maintenant

  • LE QUOTIDIEN DE LA REUNION - Conseil et Stratégie marketing Clients

    2017 - maintenant

  • SAS L'EQUIPE - DIRECTEUR MARKETING DIRECT MULTI CANAL / RELATION CLIENTS

    2003 - maintenant * Organisation, gestion et développement du service abonnements des titres du groupe
    * Définition des stratégies de recrutement et de fidélisation propres à chaque titre en fonction des objectifs de développement fixés par le groupe – on line et off line.
    * Mission spécifique de développement du portage à domicile
    * Définition et préparation des budgets annuels
    * Contrôle de gestion de l’activité du service
    * Développement des recettes hors abonnement (location d’adresses, ventes de produits hors presse….)

  • Groupe Jeune Afrique - DIRECTRICE DES ABONNEMENTS

    Paris 2003 - 2003 Publication de titres BtoC d' informations politiques, économiques, sociales et culturelles concernant le continent Africain.

    - Mise en place des procédures de recrutement cross canal et de fidélisation pour les titres -Jeune Afrique, Afrique Magazine, La Revue de l'Intelligent-
    - Réorganisation des relations avec l'ensemble des fournisseurs et gestionnaire de la base abonnés
    - Mise en place de la digitalisation du marketing direct abonné - mise en place d'une boutique online.

  • VNU PUBLICATIONS FRANCE - CIRCULATION MANAGER

    2000 - 2003 Éditeur néerlandais implanté en France en 1997 qui s'est développé par rachat de titres existants. Publications dédiées à l'univers IT et à destination d'un public BtoC et BtoB.


    - Définition et mise en place de la stratégie commerciale - abonnements et ventes en kiosque- pour les 5 titres - SVM- SVM MAC- PC Expert - PC Direct - Informatique Magazine - CRN - du groupe :
    - Recrutement et churn des abonnés, distribution et ventes en kiosque, plans médias de la communication auprès du réseau, des acheteurs - campagnes PLV, d'affichage, radio, web...
    - Définition , construction et pilotage budgétaire - KPI, marge...
    - Reporting en anglais auprès de la direction France et Europe
    - Management d'une équipe de 5 personnes

  • GROUPE EXPANSION - RESPONSABLE DE DIFFUSION

    1989 - 2000 Éditeur de titres BtoC dédiés à l'économie, au patrimoine et à la finance - L'expansion, L’Entreprise, La Vie Financière..

    Mon parcours au sein du groupe:
    Successivement, chef de produit abonnement puis fidélisation pour La Vie Française, responsable de la vente au numéros tous titres, et responsable de la diffusion (abonnements et ventes au numéros) de l'Expansion, l'Entreprise et La Vie Française.

    - Mise en place et suivi des politiques de recrutement et de fidélisation des abonnés
    - Suivi des programmes CRM
    - Relations fournisseurs, choix et pilotage des agences de communication marketing
    - Suivi de la relation client
    - Management d'une équipe de chefs de produits et assistantes.

  • INTERFACE SA - INGENIEUR COMMERCIAL

    Gennevilliers 1987 - 1989 Imprimerie de labeur spécialisée dans l'impression en continu de documents et d'étiquettes.

    - Développement d'un portefeuille de clients pour les départements 28 et 78
    - Négociations commerciales
    - Réalisation des devis en relation avec l'usine, suivi de la fabrication des commandes, délais de livraison et SAV client.

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