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Valérie TOURLET

BOISSY SAINT LÉGER

En résumé

14 ans d'expérience en Société de Service informatique tout d abord en tant qu'Ingénieur d'Affaires, puis responsable de compte pendant 4 ans et actuellement en charge du développement et de la production des projets à engagement depuis 5 ans ( avant vente, formation des commerciaux, audit clients, conseil, plan de transformation, accompagnement au changement, suivi d equipe et de projet..)

Mon objectif : apporter du conseil à l'accompagnement au changement , à la mise en place de business plan, de plan de d action.
Dans un marché en total transformation j aide les clients à atteindre leurs objectifs.
Mes expériences liées aux activites de commerces, de SDM me permettent de prendre en compte l ensemble des paramètres et de proposer des plans complets et réalistes.
Mon sens de l ecoute, mon empathie combiné à la rigueur sont les atouts qui permettent de realiser avec succès les missions qui me sont confiées.

Mes compétences :
TMA
SSII
Banque
Finance
Responsable du delivery
Audit
Prince 2 foundation- certificate
Conduite de projet
Gestion d équipe
Management
Système assurance Qualité iso 9001
Itil V3
Cmmi
RSE
Accompagnement au changement

Entreprises

  • Coopérative Business Services - Présidente

    2016 - maintenant CBS est une structure à but non lucratif.
    C'est une coopérative de commerce associé.
    Plus clairement c'est une structure dans laquelle peuvent se regrouper les indépendants, freelance, ou TPE.
    Les intérêts pour les indépendants:

    * Rompre avec l'isolement,
    * Avoir accès à des services auxquels ils ne pourraient pas avoir accès seul comme le commerce, le recrutement, la comptabilité, le juridique,
    * Se recentrer sur leur activité principale,
    * S'investir dans une structure sans perdre leur indépendance.


    La différence avec les autres structures du marché est que chaque membre est associé de la coopérative et participe de manière démocratique à l'évolution de celle-ci.
    Plus de relation commerciale sans lendemain, chaque associé se construit un nouvel avenir plus simple et plus productif.

    CBS ce sont avant tout des personnes qui se réunissent autour de valeurs communes comme la démocratie, la mutualisation, le partage, l'implication, la solidarité, l'indépendance et l'actionnariat et qui ont envie d'entreprendre différemment.

    Tout le monde peut devenir associé à condition qu'il partage nos valeurs et notre vision.

    Pour devenir adhérent c'est très facile : Il faut prendre une part au capital social et payer mensuellement une cotisation pour les services.

    Il n'y a pas de domaine ou de secteur privilégié. La coopérative n'a pas de part de marché à gagner.

    Sa seule et unique priorité "SES MEMBRES".

    Son objectif principal : aider ses membres dans leur quotidien et les accompagner dans leur développement.

    Au niveau financier il y a aucun risque.

    La coopérative ne fait pas d'ingérence dans les sociétés des membres, elle apporte exclusivement du conseil et du soutien pour faire plus et mieux ensemble.

    Si vous souhaitez plus d'information ou souhaitez rencontrer l'un de nos membres, n'hésitez pas à nous contacter.

    Si vous êtes intéressé ou si vous souhaitez plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter à contact@cbs-france.com
  • VT CONSULTING - Consultante Indépendante

    2015 - maintenant Conseil auprès des :
    - Clients IT, DSI
    - ESN, Editeur
    - Indépendants

    dans l'accompagnement et le développement de leur activité :
    - Développement Commercial
    - Avant vente
    - Mise en place de nouvelle offre
    - Direction de projet
    - Accompagnement aux changements
    - Recrutement IT
    - Coaching personnel et professionnel
    - Qualité
    - Marketing
  • Groupe LOGWARE - Responsable depuis l avant vente jusqu au Delivery des Projets avec engagement

    PARIS 2008 - 2015 Logware est une SSII généraliste spécialisée dans le monde bancaire à 95 % régie
    Mon rôle : Aider la société à répondre aux nouvelles attentes de ses clients en adaptant les offres à son marché et les accompagner pour leur permettre de s engager sur des projets à engagement avec plus de valeurs ajoutées.
    Plus précisément : Mettre en place, vendre, Industrialiser les process et méthodes, piloter la partie delivery, les équipes, résultats...

    Chez les clients :
    * RDV de lobbing
    * RDV de d'accompagnement / conseil
    * Etude des objectifs et besoins du client
    * Audit de l'existant
    * Proposition de solution ;
    * Définition de plan de transformation avec les grands jalons ;
    * Mise en lumière des risques avec propositions d'actions pour les maitriser ;
    * Proposition d'outils pour accompagner le changement et faire adhérer les équipes ;
    * Suivi de l'avancement des différents plans d'action

    En interne
    Responsable avant vente :
    Le CA est passé de 460k€ par an en 2010 à un CA de 3600k€ par an.
    * Définition de la stratégie commerciale globale (objectifs, priorités, axe de progression,...) ;
    * Déclinaison de la stratégie par secteur et par compte client (selon la maturité des clients)
    * Mise en place d'un plan d'action a court et moyen terme,
    * Formations internes (direction & commerciaux) sur comment détecter des projets entre autre chose...
    * Sensibilisation aux techniques de vente et de gestion de projet avec engagement (leviers, objectifs clients, risques, contraintes, avantages...)
    * Définitions d'une organisation interne avec des process clairs
    * Accompagnement des commerciaux chez les clients ;
    * Pilotage des réponses aux AO :
    * Composition de l'équipe de réponse
    * Participation si besoin ;
    * Animation de la soutenance
    * Négociation
    * Aide à la rédaction du contrat ;
    * Accompagnement dans l'amélioration du système qualité ;
    * Accompagnement dans la mise en place d'une démarche de RSE/Développement Durable ;
    * Mise en place de plans d'action
    * Mise en place de tableaux de bord
    * Suivi des plans d'action

    Responsable du Delivery (8,5 millions EUR de contrat)
    * Pilotage de la mise en place du contrat ;
    * Planning
    * Equipe ;
    * Documentations (PAQ, SLA, tableaux de bord, PCA) ;
    * Pilotage du contrat en phase de run ;
    * Animation des comités avec les Responsables Opérationnels ;
    * Intervention en cas de risque / alerte etc...
    * Proposition d'amélioration
    * Accompagnement vers plus d'engagement
    * Pilotage des contrats :
    * rentabilité
    * risques
    * remontées d'alertes à la direction
    * mise en place d'action de correction ;
    * Gestion d'équipe

    Nos Offres :
    -Nos Centres de Service de Paris- Aix en Provence-Madrid.
    -Industrialisation des offres : Centre de compétence - TMA - TRA - Forfait
  • GFI Informatique - Responsable Commerciale grand compte domaine Bancaire

    Saint-Ouen 2003 - 2008 Mission :
    -Développement commercial du compte Société Générale (BDDF, CDN, RESG, FRANFINANCE, SOGESSUR...) en s'appuyant sur les offres groupe (Assistance technique, forfait, TMA, TRA, Centre de ressources, Centre de services...).
    -Gestion d'environ 50 collaborateurs (préparation aux entretiens, suivi quotidien, suivi de mission chez le client, plan de formation...)
    Objectif 2007 : 3 400 000 EUR - Réalisé 3 500 000 EUR
    Objectif 2006 : 2 750 000 EUR - Réalisé 2 960 000 EUR
    Objectif 2005 : 1 850 000 EUR - Réalisé 2 000 300 EUR
    Objectif 2004 : 2 000 000 EUR de CA - Réalisé 1 790 000 EUR -
    Activité : Prospection et gestion d'affaires, négociation, suivi de contrats, suivi des collaborateurs.
  • Société de Service - Ingénieur Commercial

    2003 - 2003 ALIKE GROUP (Société de Service et d'Ingénierie Informatique multi
    Mission : Développement d'une nouvelle activité sans récurrent.
    Activité : Prospection téléphonique, qualification, gestion des demandes, propositions, négociation, rédaction des contrats clients et fournisseurs, entretiens de recrutement des candidats, suivi des collaborateurs.
    Résultats : Ouverture des comptes suivants : Alsthom, Innotera, Unilog
  • Société de Service - Ingénieur Commercial

    2001 - 2002 chez HEXAGONE (Société de Service et d'Ingénierie Informatique - Assistance technique)
    Mission : Développement d'un nouveau secteur sans récurrent.
    Activité : recrutement des collaborateurs : recherche de nouveaux collaborateurs, entretiens d'embauche, établissement des contrats et suivi des collaborateurs.
    Prospection téléphonique, rendez-vous client.
  • Société de Service en informatique - Stage commercial

    2000 - 2001 chez STRADA (Société de Service et d'Ingénierie Informatique)
    Mission : Prospection téléphonique, rendez-vous client, entretiens de recrutement, suivi des collaborateurs et des clients.
  • La société AIF - Marketing

    1999 - 2000 Mission : Réalisation d'une étude de marché sur les certifications de service et labels.
    Collecte d'informations, réalisation d'un questionnaire, RDV, envoi d'un mailing et traitement des retours, saisie des questionnaires et traitement statistique, réalisation de la synthèse et exposé auprès de la direction.
    Travail sur la qualité / formation ISO 9001

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