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Valérie VIGUIER

PARIS

En résumé

Forte d'une expérience de 14 ans dans le Tourisme en tant que Conseiller Voyages à Paris ,
j'ai pris la décision de partir en province et de m'y installer avec ma famille.
Très motivée par ce nouveau challenge, je travaille aujourd'hui à Bordeaux dans une agence à fort potentiel et leader dans sa région.
Je connais bien tous les différents rouages de l'agence de voyages traditionnelle de la gestion des clients Société, Tourisme, Groupe, à la gestion administrative de l'agence, ainsi que la négociation de contrats auprès des divers prestataires.
Je parle Anglais (Toiec 780 pts ), j'ai des notions en espagnol . Je maîtrise les logiciels bureautiques word, excel, logiciel de réservation Amadeus et logiciels de comptabilité Sogetour. Gestour, Iga
Mes précédents emplois m'ont toujours apporté une grande polyvalence et de solides connaissances.




Mes compétences :
Anglais courant
Nombreux séjours à l'étranger ( Japon, Chili, Arge
Sens de l'écoute, de l'Accueil, de la relation
Efficace, impliquée - adaptabilité
Polyvalence
Maîtrise Amadeus
Sogetour
Word - Excel - Powerpoint

Entreprises

  • MAURIAC VOYAGES - BORDEAUX - CONSEILLER VOYAGES

    2016 - maintenant

  • MS Group Paris / 3TV Ergalis - Conseiller Voyages Expérimenté

    2013 - 2015 Missions d'Interim
    Organiser les voyages clients Société Haut de gamme tels que le groupe LVMH
    (Aérien, SNCF, Location de voiture , Hôtels, Visa)
    Organiser les voyages d'agréments ( conseil, cotation, conception d'itinéraire, réservation, tarification, émission, modification, facturation)
    Anglais impératif

  • Atlantic Lloyd Paris 75008 - Conseiller Voyages Expérimenté

    2006 - 2013 * Gestion des commandes clients Société (Cabinets d'Avocats et Société de Production...) et gestion des voyages d'agrément toutes destinations
    Tâches : Conseil, cotation, conception d'itinéraire, réservation, tarification, émission, modification, échanges, facturation
    * Organisation et gestion Groupe / Séminaire (transport, transferts, hébergement, excursions, soirée, salle de travail)
    * Gestion des tâches administratives : BSP (ADM, ACM, remboursements), SNCF (détaxe, relevé fin de mois) ;
    * Gestion des litiges
    * Négociation de contrat auprès de prestataires
    * Mise en place de newsletter

  • MS Tourism Paris 75009 - Conseiller Voyages Confirmé

    2004 - 2006 Missions d'Interim
    Billettiste d'Affaire et Conseiller Voyages Confirmé pour agences traditionnelles et plateau d'affaire pour différentes agences à Paris comme Carlson Wagon lit, La française des jeux, Joubert Voyages,Continents 5, Atlantic Lloyd

  • Château Voyages Neuilly sur Seine 92200 - Responsable d'agence par intérim / Conseiller Voyages Polyvalent

    2000 - 2004 Conseil, cotation et conception d'itinéraire sur mesure pour clientèle Prestige.
    Gestion des commandes des clients Société (Cabinets d'Avocats, Société de production)
    Gestion de l'administratif: BSP, SNCF. Relance client en coordination avec le service comptable
    Gestion des litiges

  • Les Balnéades - Balnéothérapie - Ardon 45160 - Responsable Adjointe Accueil et Chargée de qualité

    1995 - 1999 Responsable adjointe d'une équipe Accueil de 3 collaborateurs :
    Gérer les plannings, participer au recrutement et coordonner l'activité d'une Equipe
    Accueillir, informer, conseiller, vendre et gérer des abonnements, conseiller et réserver des cures, Gérer les litiges
    Contact : particuliers, agences de voyages, séminaires, groupes ( Havas Voyages, Thalatel, Vithalité, Loisirs Accueil)
    Participation à l'organisation des opérations commerciales (Cocktails, Portes ouvertes)
    Gérer une unité légère de petite restauration
    Chargée de qualité avec mise en place de questionnaire qualité
    En charge des contrats d'entretien et des vérifications qualité de chaque service.

  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Chaumont Sur Tharonne 41600 - Chargée de clientèle et Réceptionniste

    1993 - 1995 Réservations des séjours ( agences de voyages et particuliers)
    Check-in et check-out des clients français et étrangers- Anglais courant impératif
    Maintenir une collaboration permanente avec les autres corps de métiers
    Gérer des litiges
    Participer à la logistique des séminaires

  • Aéroports de Paris - Agent commercial des compagnies

    Tremblay-en-France 1992 - 1993 Travailler pour plusieurs compagnies aériennes étrangères. Pratique de l'anglais courant
    Accueil des passagers ( Enregistrement, embarquement, arrivées)
    Travailler en équipe, maintenir une collaboration permanente avec les autres corps de métier ( chef avion, navigants ...)
    Guider, informer, renseigner, accompagner

Formations

  • Greta Top De Paris 17

    Paris 2013 - 2013 Titre de Assistante administrative Bilingue

    Formation GRETA : « Fondamentaux de la comptabilité, « Bureautique » avec PCIE obtenu, « Anglais avancé » avec Toiec ( 780 points)
    Cette formation pour l'acquisition de la bureautique indispensable pour l'organisation de groupes, pour m'apporter des notions en comptabilité, pour conforter mes bonnes connaissances en anglais (courant)

  • INFA (Nogent Sur Marne)

    Nogent Sur Marne 1999 - 2000 Formation professionnelle reconnue et obtenue : "Technicien d'Agences de Voyages"

    Billetterie Amadeus Air, Rail, Car, Hôtel, Géographie touristique appliquée à la vente sur brochure des TO, techniques du forfait ( cotation et conception d'itinéraire)

  • Lycée Sainte Croix St Euverte

    Orleans 1990 - 1991 BTS Tourisme

    Niveau
    Je souhaite obtenir mon BTS via la VAE

  • Sainte Marie De Blois

    Blois 1988 - 1989 Baccalauréat A1

    Obtenu

Réseau

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