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Valerie YVON

MERLEVENEZ

En résumé

J'ai 45 ans , 3 grands enfants
Je viens de bénéficier d’une remise à niveau de 96 heures en bureautique à l’AFPA
Je justifie de 9 ans d’expériences comme aide préparatrice ainsi qu’une année en tant qu’agent hospitalier (douches des patients, nettoyage des chambres).
Le métier de téléconseillère je l’ai pratiqué pendant 3 ans auprès d’un groupe d’assurance (appels sortants, prises de rdv, informations sur les différentes assurances auto, habitation, mutuelle)
J’ai une bonne connaissance du secteur médical et une bonne approche avec le patient.
Mes différentes expériences professionnelles m’ont permis d’effectuer l’accueil physique, téléphonique, la planification d’emploi du temps, tri, rangements et envoi de courrier.
Je suis une personne motivée, souriante, dynamique, ayant le sens du relationnel et de l’écoute


Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • club de musculation hennebontais - Tresoriere

    2015 - maintenant je suis actuellement bénévole dans une association sportive. mon rôle au sein du bureau est de gerer la trésorie du club. il y a quelques années j ai occupé le poste de secrétaire dans ce bureau.
  • megret transport - Stage

    2014 - 2014 Transporteur routier - Caudan
  • FYM ACTION - Téléconseillère

    CAUDAN 2009 - 2012 Call machine - Caudan

    Agent de service 2007 / 2008
    Maison de retraite - Auray
  • FYM ACTION - Teleconseillere

    CAUDAN 2009 - 2012 proposition de RDV auprès des prospects afin qu ils fassent une étude comparatif avec leurs assurances et groupama

Formations

  • CFA (Lorient)

    Lorient 1989 - 1994 cap /mention complementaire en pharmacie

    delivrance de medicaments/ conseil en parapharmacie
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