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Vanessa ALIKEKE

Puteaux

En résumé

Avec un bon sens des relations humaines pour écouter et conseiller au mieux, je suis à la recherche d'un poste en banque/assurances où les challenges, la collaboration entre services et l'évolution interne sont des moteurs pour un travail quotidien efficace.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Allianz - Gestionnaire Sinistres

    Puteaux 2013 - 2014 Gestion contrats habitation, sinistres déclarations, indemnisation, recours
    Dégât des Eaux, Responsabilité Civile, Tempête Grêle Neige, Incendie

  • TELETECH BRETAGNE Veolia - Téléconseillère

    2010 - 2012 * Vente et souscription contrats Véolia chauffage ;
    * Gestion dossiers, Traitement des appels entrants/sortants

  • AXA en France - Chargée de clientèle

    Nanterre 2009 - 2010 Souscription de risques,Analyse du besoin d’assurance
    Vérification de l’assurabilité, Création contrats, Suivi
    Interface agence/compagnie

  • ASSEDICS - Superviseur

    2008 - 2009 * Organisation et coaching de proximité des équipes ;
    * Analyse des problématiques, mise en place d'action corrective, conception des plannings

    * Gestion du flux des courriers entrants et sortants

  • GROUPAMA - Télé-gestionnaire

    Paris 2008 - 2008 * Traitement dossiers sinistres
    * Ouverture de nouveaux contrats ;
    * Prise en charge bris de glaces, sinistres auto divers

Formations

  • AFTEC

    Rennes 2009 - 2010 Bachelor Bancassurance

    Majors promotion Bachelor Bancassurance
    Mémoire de fin d'études : les minorités visibles dans la banque-assurance en Ile-et-Vilaine.

Réseau

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