Mes compétences :
ISO 900X Standard
Customer Relationship Management
Audit
Entreprises
SystemX
- Manager commercial
maintenant
SystemX
- Manager Commercial
2007 - maintenantDéveloppement et gestion commerciale
SYSTEMX * Responsable du chiffre d'affaire (de 0 à 2,8M EUR en 5 ans) et du budget régional
* Responsabilité des grands comptes et intervention en phase finale du SPANCO
Editeur & Intégrateur * Animation des Business Revues : 4h hebdomadaire et 2 journées par mois
de solutions pour * Analyse et suivi des indicateurs et des performances des collaborateurs
l'Imagerie Médicale
* Analyse des besoins techniques des clients pour la conception d'un cahier des
charges (Audit techniques de structures)
Encadrement et gestion d'équipe
(8 personnes en 2 pôles : 4 commerciaux et 4 Ingénieurs d'application)
* Définition de la stratégie - Business Plan - et des tactiques de vente mise en
œuvre avec l'équipe
* Mise en place des objectifs individuels et suivi des plans d'actions
* Suivi et analyse des forecasts et reporting en fonction des indicateurs analytiques
de la base de données CRM
* Gestion du planning et des priorités entre les ingénieurs et les commerciaux
* Revues mensuelles et évaluations biannuelles des collaborateurs
* Recrutements des 4 commerciaux et des 4 ingénieurs d'application
* Identification des besoins en formation spécifiques (processus de vente,
formation produit, certifications IHE, VAR, CE Medical etc.)
Coordination des actions avec le CODIR :
(2 jours par mois au siège)
* Reporting et analyse des résultats ;
* Coordination des projets de développement de produits & services avec la R&D
* Négociation des objectifs et actions à mettre en œuvre avec le CODIR
* Participation à la définition des plans de communication (directe et média)
* Proposition d'amélioration des processus de vente et supports OPE
* Orientation des actions marketing (participation salons & congrès, organisation de
show room et road show)
DERICHEBOURG
- Chargé d'affaires & Responsable du développement
Paris2005 - 2007DERICHEBOURG * Responsable du développement du CA sur le sud-ouest
* Gestion des interventions clientèles et du planning d'une équipe de 40 techniciens
Filiale Propreté * Constitution des projets d'appels d'offres publics et des consultations privées
* Rédaction du cahier des charges -conception de l'offre - et suivi en exploitation
* Gestion des achats de consommables, de la chimie et des équipements
I-QSC Novax
- Chef de projet : Développement d’un outil d’aide à la vente en pharmacie
2002 - 2005: Développement d'un outil d'aide à la vente en pharmacie
I-QSC Novax Gestion transversale du projet
* Définition des données d'entrée et du plan de développement
Outil de * Gestion des interactions entre les différents départements impliqués (R&D,
communication pour infographistes, communication, force de vente)
les Pharmaciens
* Reporting et gestion du planning du projet
Coordination des opérations marketing
* Responsable de la communication externe (relations presse et encarts pub)
* Pilotage des réunions internes pour la création des supports de communication
* Gestion des prestations de sous-traitances (designers/imprimeurs)
AXA Assurance
- Responsable Qualité
1999 - 2001* Rédaction et application de la Charte Qualité Région 2000 entre le siège et les 340
Siège régional agences en aquitaine
* Animation de groupe de travail et coordination en comité de pilotage
* Constructions de tableaux de bords et suivi des indicateurs d'activités
* Rédaction et mise en place des procédures qualité ;
* Animation des revues du système qualité et des revues du CHSCT et DP
* Auditeur interne chargé de vérifier la conformité à la norme ISO 9002 et de la
restitution des audits pour la région
* Gestion des vigilances et des risques (alertes, aspects réglementaires, document
unique, analyse des risques).
Responsabilités administrative et RH
* Recrutement et management des équipes d'accueil et de sécurité du site
(9 personnes)
* Identification et sélection de prestataire de service pour l'accompagnement de la
démarche qualité
