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Vanessa DUVERGÉ

PARIS

En résumé

L'expériences professionnelle acquise auprès des Américains, des Anglais et des Français m'ont permis de développer mon sens de l'initiative, l'autonomie et la capacité à travailler en équipe.

Motivée, rigoureuse et ambitieuse, je garde sans cesse l'envie de me perfectionner et d'accroître mon savoir faire auprès d'autres professionnels et de développer de nouvelles compétences afin de gagner en efficacité.

Mes compétences :
Export
Import
International
Management
Marketing
Marketing International
Voyages
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Communication

Entreprises

  • Qualione

    maintenant

  • ROYAL PARK - R DISCOVERY

    2016 - maintenant Nous avons créé le programme R Discovery pour découvrir l’île dans toute sa splendeur et offrir le meilleur des expériences en mer comme sur terre.

    Sur merre:
    Grâce à notre bateau de 48 pieds – le Sunseeker ; vous pourrez apprécier un beau coucher du soleil lors d’une balade jusqu’à la capitale de Port Louis, pique-niquer sur des îles désertes, admirer les baleines ou vous balader dans le sud de l’île Maurice.

    De retour sur terre:
    Notre flotte de Land Rover Defenders vous emmènera sur des sentiers battus tels que les sites classés patrimoine mondial de l’Unesco et les réserves naturelles incluant notre domaine de 500 hectares situé à Salazie, soit à 30 minutes de Port Louis.

  • Alena Groupe - Responsable Commerciale

    2013 - 2016 - Conseiller et orienter les investisseurs étrangers

    - Vente de projet immobilier

    - Communication Interne et Externe : Newsletters, conférences/Salons en Europe : Paris, Bordeaux, Evian, Genève

  • REGIONAL TRAINING CENTRE - Training & Business Development

    2012 - 2013 - Piloter et assurer le développement des formations, coordonnées les moyens de la mise en œuvre des différents programmes de formation

    - Responsable de qualité des certifications et diplôme préparés.

    - Gérer la logistique des programmes, formulaire d’évaluation, etc.

  • Direct Medica - Chargée de clientèle

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2011 - Formation de commerciaux

    - Psychologue niveau 1 : Cellule d’aide et de soutien

    - Etude de satisfaction / Promotion des produits et services

    - Missions d’assistance et d’information : service clients

  • SMACL - ASSISTANTE MARKETING

    2008 - 2009 - Mise en place et suivi des opérations de marketing direct et des stratégies de recrutement des animateurs départementaux:

    - Organisation réunion colloques en France.
    - Etablir et enrichir les tableaux de bord de pilotage.

    - La mise en place de partenariat.

    - Construire des argumentaires et des outils d’aide à la vente (brochures, carton d'invitation, coupons-réponse,..)

  • A.S.G.B - ASSISTANTE MARKETING

    2007 - 2008 - Organisation de salons forme et bien-être en IDF et en Normandie

    - Communication Interne / Externe

    - Agencement d'un magasin

  • Nielsen Innovation - Marketing Assistant

    New York 2006 - 2007 Développer
    - le marché de l'innovation
    - Porte feuille clients.

    Etudes:
    - Quantitatives
    - Qualitatives.

    Organisation:
    - Tests qualitatifs.
    - Evénementiels.
    - Focus group

    Suivi:
    - Heures projets.
    - logistique
    - Suivre facturation

    -Recrutement Chef de projet (Ingenieur en mécanique)

  • Accenture LTD - Accounting/Team Lead Specialist

    Paris 2005 - 2006 - Encadremenent d'une équipe dans le service recouvrement.

    - Rapports hebdomadaires statistiques et reporting de performance et productivité.

    - Gérer le portefeuille des clients du client.

    - Proposer des solutions aux client débiteurs pour avoir PTP (Promise To Pay.

    - Call Conférence avec le client afin d'analyser la performance de l'équipe.

    Utilisation outils : Excel, Powerpoint, Word
    ERP : MOVEX, People soft (JD Edwards)

  • Coca Cola / Phoenix Beverages Ltd - Assistante marketing en alternance

    2003 - 2005 - Etude de marché
    - Animations commerciales
    - Analyse des motivations et freins des consommateurs
    - Etude de satisfaction clientèle
    - Etude de la demande
    - Organisation évènementielle
    - Etude de la demande et satisfaction clientèle
    - Rechercher les hôtesses et établir le planning
    - Suivi de l’évènement

  • Prophony-CRM (Execom) LTD / Euro CRM - Sup / Chef de plateau

    2002 - 2005 Campagnes de :
    - Vente
    - Prise de RDV
    - Qualification
    - Recrutement télé-acteur (actrice)

    Suivi et analyse des résultats:
    cadence horaire
    taux de concrétisation
    respect des délais


    Mon rôle en tant que Sup / Chef de plateau :
    Manager et d'établir l'agenda des conseillers, faire des rapports et des statistiques journaliers.

    Pour l’ensemble des opérations, l’optimisation des résultats par la mise en place d’un certain nombre d’animations destinées à motiver les Conseillers.

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