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Vanessa GARREAU

NIORT

En résumé

CHEF DE PROJET, pilotage, Assistance à la Maîtrise d'ouvrage

Entreprises

  • MAIF - Chargée d'études en Organisation

    NIORT 2009 - maintenant Pilotage de projets Téléphonie et Communication Multicanal

  • CAMIF - CHEF DE PROJET MOA

    1999 - 2008 CHEF DE PROJET - relation client


    Réalisations :
    - Mise en place de solutions avec ROI rapide autour de la relation clients (factures électroniques, messages pro-actifs clients, retour des colis, etc ..)
    - optimisation du centre d’appels par la mise en place d’un SVI, de solutions de traitements des appels entrants, de gestion "industrielle" des mails,de Visio call center.

  • HEPPNER München - Assistante Import / Export

    1997 - maintenant Munich, Logistique import/export France-Allemagne

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