Mes compétences :
Microsoft Office
Animation de formations
OpenText
Gestion de la relation client
GED Collaborative
Gestion de projet
OpenOffice
Entreprises
REDEX
- Documentaliste Archiviste
Ferrieres2016 - 2016Projet – Gestion de l’information au sein d’un bureau d’étude:
- effectuer un diagnostic du système de gestion documentaire de l’organisation (mise en évidence des points à améliorer et des potentialités, propositions d’évolutions, préconisation de solutions techniques…) afin de l’optimiser
- proposer un plan de classement
- rédiger des supports synthétiques d’information et de formation (présentation PPT, compte rendus…)
- mettre en place un processus de veille (informationnelle, technologique, brevets…).
LA MAISON DU DIAGNOSTIC
- Assistante polyvalente
2015 - 2015-Accueil téléphonique
-Gestion des agendas d’intervention des techniciens
-Gestion administrative (édition et envoie de devis, factures et diagnostics immobiliers techniques)
-Gestion de la communication de l’entreprise (community management, recherche d’informations et production de documentation appropriée)
MARCY-L'ETOILE2012 - 2014Missions courantes Global DCA (Doc Control Authority):
- Gérer la documentation Contrôlée Corporate tout au long du cycle documentaire
- Maintenir la cohérence de la documentation (relire, traduire EN/FR et mettre en forme)
- Garantir la traçabilité et l’auditabilité des documents
- Maintenir les archives
- Établir et suivre les indicateurs de performance du service
- Former nos clients internes au logiciel LLDC et les conseiller sur les bonnes règles de rédaction et de gestion documentaire
Projets de Migration des documents qualité depuis le serveur local AQDOC vers l'outil de GED LLDC
- Lister les documents à migrer
- Identifier leurs auteurs et les assister tout au long du processus
- Décider quelles actions entreprendre pour chaque document (suppression, migration en l'état, modification migration)
- Suivre avec les DCA Marcy les actions annexes (documents impactés...)
OANDO PLC
- Assistante service juridique
2012 - 2012-Assurer la prise de notes et le compte rendu des réunions
-Vérifier la mise en page des contrats et accords et présenter à la signature
-Diffuser, classer, et archiver des contrats et autre documents juridiques
JC Decaux / Cyclocity
- Chargée de clientèle
2011 - 2012Service de location de vélos en libre-service proposé par JCDecaux aux collectivités locales. D’utilisation simple, Cyclocity constitue un dispositif complet au service de la mobilité : des stations avec des vélos, des bornettes, une borne, et la possibilité d’utiliser une carte d’abonnement ou de paiement.
Missions:
-Accueil et prise en charge des abonnés par téléphone
-Recueillir et identifier les besoins des usagers
-Conseiller, assister et former les abonnés à l'utilisation du service (abonnement, bornes, vélos...)
-Notifier le service technique de toutes anomalies du service transmises par les agents ou les usagers
MONECAM
- Chargée de clientèle
Lyon2010 - 2010• Réception d’appels et conseil de clients du Crédit Agricole
• Traitement des dysfonctionnements de carte et mise en opposition pour perte ou vol des moyens de paiement (cartes et chéquiers)
Villeurbanne2015 - maintenantLicence Professionnelle DIST - Documentation et Information Scientifiques et Techniques
• Traitement de l’information scientifique et technique en contexte professionnel
• Organisation d’un fonds documentaire ; méthodes et outils statistiques appliqués à l’information
• Exploitation de logiciels documentaires, langages à balises
• Création, alimentation et administration de bases de données documentaires
• Gestion de projet
• Veille
Objectifs:
- communication interne et externe
- secrétariat
- informatique
- gestion de petits et moyens projets
- aide à la décision
- recherche et diffusion d'informations
- organisation de séminaire ou réunions
Compétences
- Sens de l’organisation, rigueur
- Capacités relationnelles développées
- Aptitudes au travail en équipe
- Bonnes capacités rédactionnelle
