Plaisance-du-Touch
Je suis actuellement en poste au sein d'une agence de voyages, autocariste de la région toulousaine en qualité de Conseillère Voyages.
Polyvalente dans mon domaine d'activité (conseillère, forfaitiste, commerciale, accompagnatrice de voyages), ces expériences me donnent une réelle confiance en moi et me permettent de faire face à de multiples situations et à obtenir une certaine facilité d'adaptation.
De plus, la création, la conception de projet, la gestion opérationnelle, l'évaluation de projet et la communication sont des domaines qui me passionnent.
J'ai effectué une formation professionnelle d'Agent de Télébilletterie afin de me perfectionner dans mon domaine de compétence qui est le Tourisme.
Après avoir terminé mes études dans ce secteur par une Licence "Tourisme et Développement", je suis partie en Angleterre (High Wycombe - Nord-Ouest de Londres) en tant que Jeune Fille Au Pair pour y améliorer mon niveau d'anglais.
L'expérience la plus significative en lien avec le poste d'Agent de Voyage est celle de Téléconseillère que j'ai exercé car tout au long de cette mission, j'ai dû mettre en avant mes qualités de commerciale en répondant au mieux aux attentes des clients, en leur proposant l'offre la plus adaptée à leur besoin tout en faisant preuve de diplomatie, de rigueur, de patience et d'écoute attentive.
J'ai été amené à gérer des clients mécontents, des réclamations qui concernaient des cas particuliers.
Cette expérience m'a beaucoup apporté en terme de négociation client, de techniques de vente et de communication. Cela m'a donné une réelle confiance en moi.
Je reste à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.
Mes compétences :
Bon contact humain
Impliquée
Organisée
Patiente
Rigoureuse
Gestion de projet
Management
Marketing
Tourisme
Vente
Communication
Amadeus
Rigueur
Organisation
Microsoft Office
Internet
Amadeus CRS
