Vanessa PHAM

En résumé

Entreprises

• Bureau vallée - Reponsable accueil

  Les Clayes Sous Bois 2012 - maintenant - Gestion de la relation clientèle
  Accueil
  Conseiller
  Fidéliser
  Accueil téléphonique
  Réclamations
  
  - Participer à l'animation du point de vente
  Etiquetage des rayons
  Reimplation de rayon
  Mise en place de promotions
  
  - Participer à la gestion du magasin
  Réaliser le reassort
  Inventaire annuel
  Saisie des factures clients et fournisseurs
  Saisie des caisses

• Ets CATHALAU - Adjointe du responsable

  2010 - 2012 Gestion de la relation clientèle:
  . Accueil
  . Découverte des besoins
  . Conseiller, orienter
  . Création de projet personnalisé
  . Fidélisation
  
  - Mise en place d'une campagne publicitaire
  . Recherche des médias
  . Prise de rendez-vous avec les représentants
  . Confection de la publicité
  
  - Mise en place d'une base de données

• Sarl Nouvelle Papeterie CAMPS - Vendeuse

  2008 - 2010 • Gestion de la relation clientèle :
  - Accueil
  - Découverte des besoins du client
  - Conseiller, orienter
  - Fidéliser
  - Accueil téléphonique
  - Réclamations
  
  • Participer à l’animation du point de vente :
  - Etiquetage des rayons
  - Réalisation de têtes de gondoles
  - Réimplantation de rayon
  - Mise en place de promotion
  
  • Participer quotidiennement à la gestion du magasin
  - Réaliser le réassort du point de vente
  - Etiquetage des produits
  - Inventaire tournant, inventaire annuel

Formations

• CFA IFA Du Tarn (Albi)

  Albi 2010 - 2012 BTS Management des unités commerciales

• CFA IFA Du Tarn (Albi)

  Albi 2008 - 2010 Baccalauréat professionnel commerce

Réseau

• Alexandre GARCIA

• Aurore MANAVIT

• Jean-François PINIER

• Justine MAS

• Magalie ALTIERI

• Marianne VAUZELLE

• Nicolas KOLCZYNSKI

• Pierre J DUPONG

• Rachel CLOUET

• Séverine LHOUMEAU