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Vanessa PHAM

Les Clayes Sous Bois

En résumé

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Entreprises

  • Bureau vallée - Reponsable accueil

    Les Clayes Sous Bois 2012 - maintenant - Gestion de la relation clientèle
    Accueil
    Conseiller
    Fidéliser
    Accueil téléphonique
    Réclamations

    - Participer à l'animation du point de vente
    Etiquetage des rayons
    Reimplation de rayon
    Mise en place de promotions

    - Participer à la gestion du magasin
    Réaliser le reassort
    Inventaire annuel
    Saisie des factures clients et fournisseurs
    Saisie des caisses

  • Ets CATHALAU - Adjointe du responsable

    2010 - 2012 Gestion de la relation clientèle:
    . Accueil
    . Découverte des besoins
    . Conseiller, orienter
    . Création de projet personnalisé
    . Fidélisation

    - Mise en place d'une campagne publicitaire
    . Recherche des médias
    . Prise de rendez-vous avec les représentants
    . Confection de la publicité

    - Mise en place d'une base de données

  • Sarl Nouvelle Papeterie CAMPS - Vendeuse

    2008 - 2010 • Gestion de la relation clientèle :
    - Accueil
    - Découverte des besoins du client
    - Conseiller, orienter
    - Fidéliser
    - Accueil téléphonique
    - Réclamations

    • Participer à l’animation du point de vente :
    - Etiquetage des rayons
    - Réalisation de têtes de gondoles
    - Réimplantation de rayon
    - Mise en place de promotion

    • Participer quotidiennement à la gestion du magasin
    - Réaliser le réassort du point de vente
    - Etiquetage des produits
    - Inventaire tournant, inventaire annuel

Formations

  • CFA IFA Du Tarn (Albi)

    Albi 2010 - 2012 BTS Management des unités commerciales

  • CFA IFA Du Tarn (Albi)

    Albi 2008 - 2010 Baccalauréat professionnel commerce

Réseau

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