LA ROCHELLE
Etant en formation Responsable Etablissement Touristique à Toulon au centre de formation à Néosphére. Pendant mes études BTS Commerciale Negociation, j'ai obtenu mon bafa et j'ai travaillé pour 3 saisons au club med c'est a ce moment la que j'ai découvert le monde du tourisme et de l'hôtellerie en particulier la réception.
J'ai choisi l’accueil en hôtellerie car je suis sociable et curieuse ayant l’esprit d’équipe j'aime être à l'écoute des clients, répondre à leur attentes afin que tout se passe très bien afin qu’ils reviennent dans l'établissement.
J'ai réussi mon diplôme de réceptionniste et j'ai effectué un stage de 2 mois en réception a belambra La Palmyre découverte check in, check out, vente produit d'accueil, inventaire des appartements .
Ensuite j'ai travaillé en réception en stage 6 mois en Angleterre à l'hôtel *** Mercure HatfieldOak (près de Londres).
J'ai eu besoin de partir en Angleterre pour perfectionner mon anglais et pour l'expérience car c'est très important de bien parler anglais à la réception.
Ensuite j'ai effectué un remplacement 2mois en réception à l'hôtel La Résidence de France***** ce qui m'a permis de me confronter à une haute exigence clientèle, room service, caisse, check in , check out, réservation par téléphone .
Pendant 2 saisons j'ai été hôtesse d'accueil pour le stade Rochelais le week end, accueillir les différents partenaires du stade Rochelais, informer, l' esprit d'équipe d'hôtesse fut une très belle expérience.
J'ai été réceptionniste à l'hôtel océan** La Rochelle pendant 2 mois en remplacement check in, check out, contrôle des chambres, petit déjeuner.
Pendant deux ans j ai travaillé à l'hôtel Privilège Appart Hotel Escale Marine*** à La Rochelle.
Au cours de mes deux ans j’ai pu acquérir la gestion des réservations, gestion des disponibilités booking, planning attribution des appartements, la gestion des réservations des différents partenaires.
J’ai besoin de nouveau challenge, un besoin d’évoluer d’apprendre de nouvelles choses notamment dans le management, la gestion d'un établissement hôtelier.
Le but final est d'avoir mon propre établissement.
Mes compétences :
Altruiste
Bonne présentation
Patiente
Présentation
