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Vanessa RONGIERAS

Paris

En résumé

Forte d’une expérience significative dans le domaine de la relation clientèle et dans la fonction de gestionnaire ainsi qu’une expérience satisfaisante dans la vente, je suis ouverte à divers domaines d’activités. Une bonne communication, mon sens du service et de l’organisation ainsi que mon dynamisme et ma capacité de synthèse et d’autonomie sont mes principaux atouts.

Mes compétences :
SDM/LINK
Microsoft Word
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Aphaexpert

Entreprises

  • ATLANTIS SEGUROS - Gestionnaire sinistre

    Paris 2009 - 2016 Principales activités et responsabilités :
    . Traitement et gestion des dossiers de sinistres (réclamation aux diverses entités, règlements, suivi clients)
    . Suivi et analyse des documents comptables et administratifs.
    . Gestion des appels téléphoniques
    . Suivi des dossiers de travaux (gestion des rapports d'expertise, suivi des dossiers de réparations des dommages, réglements).
    Nom et adresse de l'employeur : Atlantis Seguros Barcelone

  • ATLANTIS SEGUROS - Chargé de clientèle

    Paris 2007 - 2009 Principales activités et responsabilités :
    . Accueil, information et orientation des clients
    . Elaboration de devis et contrats d'assurances
    . Contacter des détenteurs de polices afin de leur expliquer les termes et conditions des polices
    . Vendre divers types de police d'assurance
    . Développer et maintenir le portefeuille clients (suivi, relance téléphonique, etc.)
    . S'assurer que les exigences soient respectées. Fournir des réponses aux réclamations des clients.
    Nom et adresse de l'employeur : Atlantis Seguros Barcelone

Formations

  • Université Paris VII

    Paris 1996 - 2001 diplôme délivré

    Intitulé du certificat ou diplôme délivré : Maîtrise de psychologie (

  • Manchetser Metropolitan (Manchester)

    Manchester 1995 - 1996 diplôme délivré

    Intitulé du certificat ou diplôme délivré : First Certificate of Cambridge (College Man C

  • Lycée Notre Dame

    Niort 1994 - 1995 diplôme délivré

    Intitulé du certificat ou diplôme délivré : Baccalauréat littéraire (

    APTITUDES ET COMPÉTENCES

Réseau

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