Vergnolle CÉLINE

En résumé

Entreprises

• Canal TP- Groupe Keolis - Directrice de projet

  2011 - maintenant Actuellement en charge de la direction de projets numériques proposant des services dédiés à l'information voyageurs.

• Alain Ducasse Entreprise - Chef de projet multimédia

  2008 - 2011 En charge de la gestion des sites web et produits multimédia du groupe Alain Ducasse,
  Tant au niveau du pilotage des nouveaux sites mis en place (définition du positionnement web pour chacun des sites, définition des cahiers des charges, des lignes éditoriales, sélection et pilotage des prestataires - agence, rédacteur, iconographe,...) que de l'animation et la marche courante des sites déjà existants.
  Je suis également partie prenante pour la définition et la mise en oeuvre des plans de communication de chacun des établissememts du groupe ayant un site sur la toile.

• ViaMichelin - Chef projet, gamme « Contenus et Services »,

  2006 - 2008 1- Marketing de l’offre:
  o Définition de chaque nouveau produit et de leur usage en accord avec les attentes clients (Téléphonie mobile, GPS embarqués et nomades, Sites Web B2C et B2B) ; rédaction des spécifications fonctionnelles et éditoriales,
  o Promotion et présentation des produits dans les phases d’avant vente, de vente et d’après-vente (support commercial, aide à l’intégration…),
  o Collaboration active pour l’élaboration de la stratégie de l’offre
  
  2- Gestion de la relation client:
  o Interlocuteur privilégié pour le suivi d’intégration des offres dans les produits des clients (suivi des plannings, des livraisons de données, des développements …),
  o Suivi des réclamations et des demandes d’évolution des produits (animation de réunions de suivi, priorisation des demandes, suivi du respect des engagements ViaMichelin…),
  
  3- Gestion de projet
  o Développement de nouveaux produits pour extension de la gamme « Contenus et services » sur GPS, téléphones mobiles, site web et solutions BtoB

• ViaMichelin - Responsable éditorial et qualité - Produits ViaMichelin

  2002 - 2005 1- Support éditoriale ViaMichelin :
  o Responsable des définitions éditoriales de tous les produits ViaMichelin (GPS ViaMichelin, Guide Michelin pour Mobile, Site Web ViaMichelin, BMW On line…),
  o Responsable du suivi des produits ViaMichelin (pilotage des livraisons de données, des plannings, des recettes avant mise en ligne ou fabrication des produits),
  o Gestion de la création des collatéraux (logos, icônes, traductions…),
  
  2- Qualité des contenus ViaMichelin :
  o Rédaction d’un manuel et d’une charte qualité,
  o Définition et mise en oeuvre des procédures nécessaires à l’amélioration et au maintien de la qualité des contenus dans les produits (ERP des contenus, processus de recette des contenus)

• ViaMichelin - Chef de projet des applications "Travel Guide"

  1997 - 2002 o En charge de la coordination, la réalisation, le suivi de production de la conception à l’achèvement industriel des produits (Atlas routier Michelin, Guide Michelin pour PDA, Travel Guides Mercedes) conformément aux cahiers des charges établis avec le marketing, en respectant objectifs de coût, qualité et délai
  o Management fonctionnel d’une équipe pluridisciplinaire en assurant la liaison entre les différents corps de métiers (technique, marketing, commercial)

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 1991 - 1996 Geographe - Cartographe

Réseau

• Bertrand CANAL TP

• David FERON

• Emilie MIGNOT

• Jean-Philippe MARIN

• Mikaël LEFERFORT (AZENSTARCK)

• Patrice DELEFOSSE

• Rachid BELHASSAN

• Stéphanie BONNET

• Stéphanie MARION